управление ярославль

@import "http://www.cio-world.ru/bitrix/php_interface/cw/style_new.css"; Электронный Ярославль - CIO - Мэрия Ярославля утвердила проект системы управления контактами с населением Компьютерра Бизнес-журнал Компьюлента Терралаб Домашний компьютер Планируете диверсифицировать бизнес? Отраслевые ERP-решения для предприятий любых форматов управление ярославль любых масштабов. В Самаре с 20-22 мая 2008 г. состоится конференция-выставка "СIT-research". Тема конференции: "Инфраструктура ИКТ для реализации бизнес управление ярославль управленческих решений". Главная страница / ... Главная / События / главное меню Тема месяца Персона Тактика Cтратегия Аналитика IT инфраструктура События Новости Журнал "CIO" Форум Клубы CIO СПАМОРЕЗ СПАМОРЕЗ - просто подключиться управление ярославль забыть о спаме навсегда. Опрос CIO Внедрение современных ИТ-инструментов - причина или следствие реинжиниринга бизнес-процессов в организации? Опрос среди российских CIO голосование Пользуетесь ли Вы анонимайзерами? Да, чтобы обойти ограничения, наложенные офисными сисадминами на те или иные ресурсы. Да, чтобы скрыть свой IP адрес или сохранить анонимность. Да, по другим причинам. Нет. Не знаю, что это такое. Сколько дней в году (в сред- нем) Вы проводите в отпуске, не считая выходных? 4-55-66-77-89-1010-11Более 11 часов в день Голосовать[список голосований] персона Пример внедренияCIO Congress White Nights тактика Экзорцизм или мимикрия?Как заставить бизнес управление ярославль ИТ работать вместе стратегия ПриоритетыИнформационные ресурсы предприятия ЯНДЕКС.ДИРЕКТ #yandex_direct table.y5-header {display: none;} #yandex_direct *, #yandex_market *, #yandex_media * {font: Tahoma, Arial, Helvetica; letter-spacing: -0.5pt;} Электронный ЯрославльАвтор: Олег ПлотниковОпубликовано в журнале "CIO" №4 от 16 апреля 2003 годаМэрия Ярославля утвердила проект системы управления контактами с населением. Проект будет реализован ярославской компанией «Инкап» на базе собственного программного продукта — операторского центра «Капелла». Компания, кстати, известна сегодня как один из динамично развивающихся игроков на рынке заказного программирования для зарубежных заказчиков.Система управления контактами с населением разрабатывается для главной дежурной службы (ГДС). Именно это подразделение мэрии Ярославля занимается приемом управление ярославль обработкой обращений граждан управление ярославль организаций. Систему планируется сдать в эксплуатацию в конце апреля 2003 года.В настоящее время в Ярославле проживает более 600 тыс. жителей. В необходимости создания здесь системы управления контактами с населением красноречиво убеждает статистика, согласно которой интенсивность взаимодействия граждан с мэрией возрастает год от года. Если в 2001 году в ГДС обратилось 9 312 человек, то год спустя их было уже более 20 тысяч. Тенденция роста сохранилась управление ярославль в 2003 году: за один только январь в ГДС обратилось 3 286 человек, управление ярославль это в три раза больше, чем год назад. Традиционно наибольшее число обращений связано с тепло- управление ярославль водоснабжением, особенно в отопительный сезон. Среди других «популярных» тем — работа ДЭЗов управление ярославль РЭУ, благоустройство города, работа общественного транспорта, обеспечение электроэнергией. Значительная часть контактов связана с консультированием населения по различным вопросам.Создаваемый программно-аппаратный комплекс позволит ГДС одновременно обслуживать большое количество звонков в двух режимах работы: автоматическом (режиме голосовой почты) управление ярославль с помощью дежурных операторов.Система управления контактами будет регистрировать всю информацию, поступающую в ГДС по телефону, записывать состоявшиеся разговоры управление ярославль заносить их в единую базу данных. Полученные сведения могут использоваться при подготовке ответов на поставленные вопросы, управление ярославль также в качестве источника аналитической информации. Любой горожанин, задавший вопрос по телефону, получит ответ — либо в режиме реального времени, либо после подготовки ответа ответственными работниками или специалистами. В помощь телефонным операторам ГДС будет создана база знаний, позволяющая оперативно отвечать на характерные вопросы, не отвлекая на это компетентных специалистов.Система будет напоминать дежурному обо всех заявках, срок исполнения которых близок к завершению, управление ярославль также обо всех просроченных заявках. Кроме того, она сможет с требуемой регулярностью формировать для руководства мэрии различные отчеты по результатам деятельности ГДС. Читайте на сайте тему номера China Mobile управление ярославль другие статьи из журнала "CIO" от 16 апреля 2003 года. Оцените материал: 1 (плохо) 2 3 4 5 6 7 8 9 10 (хорошо) Обсудить статью в форуме (0)Версия для печати | Послать другу | Написать в редакциюАвтор: Олег Плотников. Другие статьи автора Читайте в рубрике:«CIO»пришел в ТатарстанВ феврале состоялся официальный запуск нового проекта «CIO — Регион» журнала «CIO: руководитель информационной службы». Серенада Кремниевой долиныВ январе нынешнего года всемирно известный журнал «BusinessWeek» опубликовал на своем сайте результаты традиционного конкурса «Business Person of the Year».Лучио Фурлани:«CIO для нас — клиент №1»В конце 2007 г. прошла ежегодная конференция для партнеров управление ярославль клиентов «HP Software Universe 2007».СобытияБольшие планы - Офис на колесах - А сейчас — прогноз погоды! - Автоматизация гиганта - Безопасный Интернет - Грандиозные планы - Лучше управление ярославль больше - Новости торговли - Документы XXI века - Процессы под контролем - Музейная ценность - За пределами бизнеса - Уникальный проект - Объединение усилий - Как продать автомобиль? - Юбилейный годНовые перспективы атомной энергетики В ЦНИИатоминформе состоялась конференция «Аналитическое обеспечение реформы атомной отрасли»ФГУП «ЦНИИатоминформ» при поддержке Федерального агентства по атомной энергии 18–19 декабря провел конференцию управление ярославль выставку «Аналитическое обеспечение реформы атомной отрасли». Мэри Поппинс В наше время управление ярославль бизнеса электросвязи, в пору всеобщего стремле- ния к расширению зон влия- ния совершенно неожи- данным оказался интерес к той категории радио электронных средств. RFID - перспективы управление ярославль реальность В наше время управление ярославль бизнеса электросвязи, в пору всеобщего стрем- ления к расширению зон влияния. компьюлента В пылевых бурях на Марсе повинны "прыгучие" песчинки Наблюдения за сверхновыми подтверждают гипотезу об ускорении времени Редактор существ для игры Spore выйдет 17 июня Российского пирата обязали выплатить 75 миллионов рублей Вчера: Metallica, Nvidia управление ярославль другие IBM расширила спектр услуг по обеспечению информационной безопасности Социальная сеть Twitter планирует привлечь до 20 миллионов долларов инвестиций Вирусописатели начали применять для защиты своих творений пользовательские соглашения Суд поддержал претензии радиолюбителей к FCC Калифорния защищает право граждан на свободу слова в интернете Microsoft прокомментировала недавнюю массированную хакерскую атаку Google совершенствует средства поиска изображений Ubisoft планирует выпустить в конце года очередного Prince of Persia Доля Firefox на европейском рынке браузеров достигла почти 30 процентов Apple обновила линейку компьютеров iMac AMD представила аппаратную платформу для бизнес-пользователей Cray будет сотрудничать с Intel в сфере суперкомпьютеров Независимые эксперты получат доступ к терминалам для голосования Военных преступников будут искать через Facebook Приближается релиз игры Grand Theft Auto IV Выбросы углекислоты не влияют на климатические изменения Nokia представила три новых мобильника среднего уровня Министерство юстиции США проанализирует рекламную сделку Google управление ярославль Yahoo nVidia представила новый видеоадаптер GeForce девятой серии Новая версия мобильника iPhone может появиться в начале июня Подписка на новости: Работает на системе управления Продвижение сайта, поисковая оптимизация ТриЛан Сайт работает на сервере DEPO Computers О проекте | Реклама на сайте | Рассылки сайта | Подписка | Контакты | КПК-версия © ООО "Компьютерра-онлайн", 1997-2007 При цитировании управление ярославль использовании любых материалов ссылка на портал Компьютерра онлайн обязательна (для Интернет-изданий - гиперссылка: http://www.computerra.ru/) Редакция сайта: site@computerra.ru Техподдержка сайта: websupport@computerra.ru Редакция журнала: inform@computerra.ru Отдел рекламы: reklama@computerra.ru Телефон: (495) 232-22-61, (495) 232-22-63 разделы доставка суша сушильный машина asko бахила оптом мурано многотарифные электросчетчик inerta краска диагностический стенд букмекерский контора шанс купить ножовка циклон сцн-40 искать фотограф лучший ковры эфирный антенна funke антенна радиочастотный детский мир wow красный площадь гум терапевтический гидромассаж электрический прочность рассылка база данный покраска рчв вскрытие авто девелоперская компания бюро переводчик холодильник neff vps vds купить блинницу арочный конструкция дермато-венеролог подшипниковый узел телефонный анкетирование органический растворитель мультиметры цифровой стелаж пищеблок валерий билет асбест купить блендер пазл флагшток банерного флаг шарошка алмазный метробонд антенна акустомагнитные видеослот авиатакси ваттметр изготовление краска kiev apartaments service теннисный ракетка винный холодильник услуга кострома dect desktop дешевый холодильник центр консультирование пежо 307 силуэт слименд лифт кислород утюг бюро похоронный услуга квантовый медицина чиллеры купить ниппель радиат nokia 3230 купить сварочный пост lucent definity роль ставень облицовка bella italia трубогиб дорном букмекерский контора шанс масло форма добрый тепло микросреда компания затенение витрина софт автошкола флагшток внутренний использование дренаж рефконтейнеры подбор холодильный камера тонирование окон северный корона покраска аэротенк мурано компания доминике цвет dufour купить раструб кислород мигрень купить элеваторный узел индустриальный монитор геомаш-центр dhl фейрверк вечеринка монитор видеодомофона, монитор, видеодомофон французский вина купить ломтерезку рукавичка доставка промышленый альпинизм ubiquam поглощение радиоволна дулевский фарфор бестраншейный облицовка изготовление презентация управление архангельск гиря торговый калибровочный выделенка купить 6131 переводческий бюро деловой разведка покраска аэротенк стимулирующий лотерея краска двухкомпонентный снос любой конструкция флагшток внутренний использование перевод итальянский утюг масло облепих.концентрат холодильник zanussi 5440.13 (крышка) винный холодильник прайс зеркало отчетность пбоюл карбид кальций телефонный анкетирование восстановление файл избавиться спам фирменный цвет проходить осмотр гинеколог гостинницы санкт-питербурга крот-95 купить актуатор варочный поверхность hansa акриловый вкладыш слименд лифт краска ржавчина затенение витрина ночной очки metrobond сенсорный экран антенна радиочастотный швейцария культура паркетный лак огнестойкий краска катушка контактор доломит тестоокруглитель ленточный бестраншейный облицовка вызов врач время архангельск кулер процессорный велюкс генерация кислорода измеритель освещенность индивидуальный банковский ячейка выставочный витрина купить ниппель радиат букмекерский контора фаворит красный площадь мавзолей пбоюл хосе карерас билет гипсокартон монитор видеодомофона, монитор, видеодомофон укв радиосвязь флагшток внутренний использование продать кайт эксимер лазер выборочный лак багетный мастерский фасадный покрытие купить k800i рак кишка автобетононасосы асбест луковичный цвет 8800 gold edition циклон цол фирменный цвет озонатор воздуха огнезащитный состав уничтожитель бордюр 5004.13 (крышка) сканер штрихкодов купить элеваторный узел купить джойстик тестоделитель сушильный машина asko кулер 939 эдас-934 аденома предст.ж-зы обогащение кислородом китайский махровый restart плита автобетононасосы кс-4361 автобетононасосы измеритель сопротивление iridium motorola сервис холодильник красный площадь васильевский спуск автономный электроснабжение пп-пленка ивановец мэш утюг холодильник дешево перевод итальянский билет цдкж kiev apartments service оркестр креольский танго kiev apartaments rent банковский сейфовые ячейка северный корона управление ярославль