анкетирование

Маркетинг. Книги помаркетингу. - Анкетирование.Разработка опросных листов,их роль анкетирование значение при проведении рыночных исследованийВ начало | О нас | Контакты | Написать нам расширенный поиск РегистрацияВосстановить парольХиты | Заказ анкетирование условия оплаты | Доставка | Рецензии | Авторы | Консультации | Новости | Ссылки | Корзина менеджментмаркетингреклама/PR/медиабрендингсетевой маркетингторговля/логистикаCRMтайм менеджменткарьераHR-менеджментлидерстворуководителюконсалтинг/коучингпрезентации/переговорыбанковское делоучетаудитэкономика/финансыюриспруденцияпредпринимательствобизнес словарибизнес психологияM&A/рейдерствофондовый рынокинвестиции/оценкаинновации/переменыбизнес-процессы/ISOстратегия/BSCбизнес-планированиеуправление проектамиITбизнес образованиеотраслевой бизнесполитикаистории успехаforeign booksКниги в подарок Business SpotlightMarketing Media ReviewТоп-100Враждебные поглощения в Украине Fundamentals LevelProfessional LevelInternational Papers Вы можете скачать документацию к книгам, которые вы у нас купилиКАТАЛОГмаркетингАнкетирование.Разработка опросных листов,их роль анкетирование значение при проведении рыночных исследований (Айан Брейс) ISBN 1: 966-8644-54-9Язык: русскийИздательство: Баланс Бизнес БуксГод: 2005Переплет: твердыйКол-во страниц: 328Любому, кто занимается сбором данных путем проведения опросов ясно, что опросный лист - важная составляющая успеха. Однако люди склонны недооценивать важность разработки хорошего опросного листа. В конце концов, ведь каждый может написать список вопросов, не правда ли? Но если эти вопросы - неправильные, если они плохо сформулированы или следуют в ненадлежащем порядке, полученные ответы могут оказаться еще хуже, чем отсутствие ответов, - они могут ввести в заблуждение. Разработка опросных листов, их роль анкетирование значение при проведении рыночных исследованийЦель данной книги - предоставить читателям обзор важной роли опросных листов в процессе исследований, анкетирование также информацию о возможностях, альтернативах, дилеммах анкетирование опасностях , которые подстерегают их, когда они приступят к созданию опросных листов, которые, по их мнению, должны предоставить точные данные о людях, их поведении анкетирование отношении. СОДЕРЖАНИЕ1. Назначение анкетыВведениеРоль анкеты в процессе опросаЗаинтересованые стороныЦели исследованияРекрутинговые опросные листыСбор точных анкетирование объективных данных 2. Методы сбора данныхВведениеОпросы, проводимые интервьюеромОпросы на основе самостоятельно заполняемых анкет 3. Планирование опросного листаВведениеОпределение требуемой информацииПоследовательность разделовОтсеивающие вопросыВопросы отбораОсновной опросный лист 4. Типы вопросов анкетирование данныхВведениеТипы вопросовНеоднозначные анкетирование закрытые вопросыСпонтанные вопросыВопросы с подсказкойОткрытые вопросыКодированые вопросыТипы данных 5. Рейтинговые шкалы анкетирование оценка отношенияОценка отношенияДискретные рейтинговые шкалыРейтинговые шкалы отношенийРейтинговые шкалы в исследовании удовлетворенности потребителяАспекты отношенияСравнительные методы при использовании шкалОценка имиджа брейда 6. Разработка опросных листовВведениеИспользование языкаИсключение неоднозначности вопросаРазработка предворительных кодовИспользование подсказокПогрешности порядка анкетирование подсказкиПорядок следования вопросовСтандартизация вопросовКонтроль исследованийКомплексные исследования 7. Структура опросного листаВведениеИнтервьюер с бумажными анкетамиБумажная анкета для самостоятельного заполненияЭлектронные анкеты 8. Эксприментальная отработка анкетыВведениеЗачем нужен пилотный опрос?Типы пилотных опросов 9. Вопросы этикиВведениеОтветственное отношение к респондентамОбязательства по отношению к заказчику 10. Смещение отклика респондента в направлении социальной желательностиПогрешности в ответахСмещение отклика респондента в направлении социальной желательностиКак действовать в случае SDBОпределение наличия SDB 11. Международные опросыВведениеПрисутствие заказчикаОбщие или заказные исследованияПеревод опросного листаДемографические данныеКультурные различия в реакцияхСтруктура опросного листа Общество изучения рынкаОбщество изучения рынка (MRS) насчитывает более 8 000 членов в более чем 50 странах мира анкетирование является крупнейшей международной членской организацией для профессиональных исследовательских работников анкетирование других специалистов, занимающихся маркетингом, социальными исследованиями или изучением общественного мнения. В Общество входят различные отдельные исследователи из агентств, независимых консультационных фирм, клиентских организаций анкетирование научного сообщества всех уровней должностного положения анкетирование обязанностей. Все члены Общества согласны соблюдать его Кодекс поведения (см. Приложение), который поддерживается консультативной службой Codeline анкетирование рядом специальных методических рекомендаций по передовой практике.Общество изучения рынка предлагает своим членам различные квалификации анкетирование категории членства, анкетирование для этой цели имеет ресурсы обучения анкетирование профессионального развития. Общество является официальным органом в Соединенном Королевстве по выдаче профессиональных дипломов по исследованию рынка. Общество изучения рынка обеспечивает большое количество публикаций, информационных услуг, конференций анкетирование семинаров, анкетирование также много других возможностей для встреч анкетирование общения исследователей. Общество изучения рынка – это «глас профессии» в своих отношениях со средствами массовой информации анкетирование в общественной деятельности, которое выступает от имени профессиональных исследователей-практиков анкетирование стремится достичь самого благоприятного общественного мнения анкетирование законодательной среды для исследований.. The Market Research Society (Limited by Guarantee) Company Number518685Company Information: Registered office and business address:15 Northburgh Street, London EC1V OJRTelephone: 020 7490 4911Fax: 020 7490 0608e-mail: info@marketresearch.org.ukWeb site: http://www.mrs.org.uk/ Редакционная коллегия Редакторы-консультанты Дэвид Барр является генеральным директором Общества изучения рынка с июля 1997 года. До этого он более 25 лет занимался информационным обслуживанием бизнеса анкетирование издательским делом. Он занимал руководящие должности в компаниях Xerox Publishing group, the British Tourist Authority анкетирование Reed International plc. Поэтому весь его опыт исследования рынка – это опыт заказчика, поручившего множество проектов для целей разработки новых товаров, организации производства анкетирование административного управления. Дэвид Барр – выпускник университетов Глазго анкетирование Шеффилда, член Института Профессионального менеджмента анкетирование Королевского общества искусств. Робин Дж. Берн более 25 лет является практикующим специалистом в области маркетинговых исследований анкетирование исследования рынка. В 1985 году он основал компанию Strategy, Research and Action Ltd., которая в настоящее время является крупнейшей международной компанией по исследованию рынка для сектора книгоиздательства, анкетирование также выпуска географических карт, атласов анкетирование туристических справочников. Состоит в Обществе изучения рынка, анкетирование также является редактором издания The International Handbook of Market Research Techniques.Консультативные членыПрофессор Мартин Каллингэм в прошлом занимал должность директора группы исследования рынка в компании Whitbread, где он в течение 20 лет руководил отделом по исследованию рынка анкетирование более десяти лет являлся независимым директором сети ресторанов в Германии. Помимо членства в Обществе изучения рынка, где он входит во многие комитеты, он был председателем Ассоциации пользователей исследований (AURA) анкетирование членом Совета ESOMAR (Европейское общество по оценкам анкетирование исследованиям рынка), много выступал публично, получив в 2001 году премию Дэвида Уинтона на конференции Общества изучения рынка.Найджел Калкин состоит в Обществе изучения рынка анкетирование с 1982 года является членом его Консультативного совета по повышению квалификации. Он входит в научное сообщество с 1991 года анкетирование в настоящее время занимает должность заместителя директора по коммерческому развитию в Университете Хартфордшира, отвечая за деятельность, повышающую культуру предпринимательства анкетирование новаторства у персонала анкетирование студентов. Он заведует группой исследования киноиндустрии при Университете (FiRG), руководит научной работой ряда студентов анкетирование регулярно пишет статьи о творческой деятельности для средств массовой информации.Профессор Мерлин Стоун руководит конъюнктурными исследованиями в Службе консультаций по коммерческим вопросам при компании IBM, где работает над проблемами экономических исследований, консультирования анкетирование маркетинга с клиентами, партнерами IBM анкетирование университетами. Он управляет группой трансформации маркетинга при IBM, объединяющей клиентов, маркетинговые агентства, консультационные фирмы анкетирование деловых партнеров, интересующихся динамикой маркетинга. Он является директором компании QCi, an Ogilvy One Company. Мерлин – преподаватель по маркетингу отношений IBM в Бристольской школе бизнеса. Он написал множество статей анкетирование 25 книг о маркетинге анкетирование обслуживанию клиентов, включая Up Close and Personal: CRM @ Work, Customer Relationship Marketing, Successful Customer Relationship Marketing, CRM in Financial Services анкетирование The Customer Management Scorecard, опубликованные издательством Kogan Page, анкетирование также книгу The Definitive Guide to Direct and Interactive Marketing, опубликованную издательством Financial Times-Pitman*. Он является одним из учредителей Института прямого маркетинга анкетирование членом Профессионального института маркетинга.* В переводе на русский язык вышла в свет в издательстве «Баланс Бизнес Букс»: «Прямой анкетирование интерактивный маркетинг» (2005 г.).Поль Шварц начал свою карьеру в исследовании рынка в Кооперативном оптовом обществе (CWS Ltd.) в Манчестере в 1975 году. С тех пор он работал в компаниях Burke Market Research (Канада), American Express Europe, IPSOS RSL, International Masters Publishers Ltd анкетирование PSI Global, прежде чем войти в совет директоров Network Research в октябре 2000 года. В последние несколько лет Поль специализировался в потребительском финансовом секторе, управляя международными проектами по изучению рынка в отношении приверженности клиентов анкетирование сохранения клиентской базы, разработки новых товаров/услуг анкетирование удовлетворения потребностей служащих в Соединенном Королевстве, Европе анкетирование Северной Америке. Поль является полноправным членом Общества изучения рынка. Он выступал с докладами на многих семинарах анкетирование курсах обучения Общества изучения рынка анкетирование ESOMAR. От автораКогда меня спросили, не заинтересуюсь ли я идеей написать эту книгу, я не совсем был уверен, что у меня найдется достаточно фактажа для создания целой книги. Когда я разговаривал с коллегами об этой теме, то большинство из них, особенно те, кто не занимался исследованием рынка, полагали, что такое издание должно быть совсем небольшим. Однако вскоре мне стало ясно, что будет совсем наоборот.Спустя 30 лет после работы над созданием опросных листов, посвященных исследованию рынка, я начисто забыл массу вещей, которые воспринимал как должное. Например, формулировка вопросов, погрешности, порядок вопросов, структура анкетирование трактовка – это те моменты, с которыми исследователи рынка имеют дело изо дня в день. Они приобретают навыки в процессе учебы, анкетирование затем оттачивают их на практике.В наше время мы все чаще сталкиваемся с тем, что вопросы для анкет уже написаны. Большинство крупных компаний, занимающихся исследованием рынка, используют стандартные форматы анкетирование методы, которые повсеместно применяются в данной сфере деятельности. Некоторые крупные компании-производители товаров применяют стандартизованные подходы для определенных типов исследования, либо результаты исследований, которые были кем-то проведены раньше. У многих исследователей рынка сейчас меньше возможностей оттачивать свои навыки ежедневной практической работой. И поэтому сейчас в большом дефиците литература, в которой обобщен опыт специалистов по теории анкетирование практике маркетинговых исследований.Моя книга главным образом нацелена на читательскую аудиторию, состоящую из студентов анкетирование новичков в сфере рыночных исследований. Цель данной книги – предоставить читателям обзор важной роли опросных листов в процессе исследований, анкетирование также информацию о возможностях, альтернативах, дилеммах анкетирование опасностях, подстерегающих их, когда они приступят к созданию опросных листов, которые, по их мнению, должны предоставить точные данные о людях, их поведении анкетирование отношении.Довольно сложно найти правильный способ постановки вопросов. Почти любые вопросы можно задавать множеством разных способов. В своей книге я пытался не навязывать читателям собственных рецептов. Моим желанием было дать студентам анкетирование практическим исследователям руководство, помогающее им продумать вопросы анкетирование опросный лист. Они могут решить для себя, что именно наилучшим образом подойдет в их ситуации.Безусловно, настоящая книга отражает опыт самого автора. Я рассказываю о типах исследовательских проектов, в которых мне приходилось принимать участие. Однако, поскольку этот опыт охватывает основные типы исследований анкетирование большинство рынков, я надеюсь, что он не покажется читателю недостаточным.Конечно, есть целый ряд людей, которым я хочу выразить благодарность за оказанную мне помощь. В частности, я хочу поблагодарить профессора Клайва Нанкарроу, Фила Грэма, Сью Носуорси, доктора Стива Ниделя анкетирование Стюарта Томлинсона за их неоценимый вклад, анкетирование также за предоставленные мне материалы. Найджела Спакмана я благодарю за его поддержку. Также я выражаю свою бесконечную благодарность Пет Моллой, Джеффри Рофтону из Pulse Train за то, что они огласились предоставить в мое распоряжение свое программное обеспечение Visual SQL на CD ROM. Я также должен поблагодарить Дэвида Барра из Общества изучения рынка за то, что он предложил мне написать эту книгу. И, наконец, хочу сказать спасибо своей жене Пэт за то, что ей так долго пришлось терпеть мою работу над этой книгой. 83.9 грнв корзинуОтзывыБорис Краснощёк28.03.2008Очень хорошая книга анкетирование для профессионала анкетирование для начинающего. Множество примеров, которые очень хорошо запоминаются. Особая благодарность за перевод!В каком формате Вы читаете электронные книги? 1) Adobe (.pdf) 2) Word (.rtf, .doc) 3) Java (.jar) 4) Notepad (.txt) 5) FictionBook (.fb2) 6) Hypertext (.html) 7) Html Help (.chm) 8) Не читаю электронные книги. Результаты В рублях В гривнах Хиты | Заказ анкетирование условия оплаты | Доставка | Рецензии | Авторы | Консультации | Новости | Ссылки | Корзина В начало | Контакты | Написать нам разделы телефонный анкетирование корвет-телеком отбеливание белье слоеный изделие инженерный геодезия кулер 939 купить конденсатоотвод inerta краска билет ммдм поставка тройник вызов водитель циклон цол укрепление откос отбеливание белье классический аэробика 5440.16 (крышка) кбе биоэпиляция выделенка средство самооборона рефконтейнеры корпаративные вечеринка мва цвет камуфлир профессиональный психолог бейсболки заказ цепной конвейер стеклянный перегородка предохранитель пкт лак orly кристофер брэнд акриловый вкладыш обзвон распыление ароматизатор ubiquam купить nokia 8910 барбекю магнитный доска газонокосилка dolmar конкурентный стратегия купить ниппель радиат эмжс брэнд выделенка программа шифрование данный мачта флагшток анкетирование