рассылка корреспонденция

Лекции по информационным технологиямКлассификация информационных технологий 1.Критерии классификации ИТ.2.Информационные технологии.3.Обеспечивающие рассылка корреспонденция функциональные ИТ4.Локальные рассылка корреспонденция распределенные ИТ5.Объектно-ориентированные рассылка корреспонденция традиционныеИТ. КритерииклассификацииПо показателям или совокупности признаков,влияющих на выбор той или иной информационной технологии. По типу информации По типу носителя информации По степени типизации операций По возможности выделения типовых задачобработки информацииПо типу применяемых ЭВМ, программныхсредств, средств передачи данных По областях применения Попоказателям или совокупности признаков, влияющих на выбор той или инойинформационной технологииПримером такого критерия может служить пользовательскийинтерфейс (совокупность приемов взаимодействия с компьютером),реализующийся операционной системой.В свою очередь, операционные системыосуществляют командный, WIMP, SILK интерфейс.Командный - предполагает выдачуна экран приглашения для ввода команды.WIMP - (Window-окно, Image-изображение, Menu-меню, Pointer-указатель).SILK - (Speech-речь, Image-изображение,Language-язык, Knowledge-знание). В данном интерфейсе при воспроизведенииречевой команды происходит переход от одних поисковых изображений к другим,согласно семантическим связям. Операционные системы подразделяются наоднопрограммные, многопрограммные рассылка корреспонденция многопользовательские.Однопрограммные - SKP, MS DOS рассылка корреспонденция др. Ониподдерживают пакетный рассылка корреспонденция диалоговый режимы обработки информации.Многопрограммные UNIX, DOS 7.0, OS/2, WINDOWS; позволяютсовмещать диалоговую рассылка корреспонденция пакетную технологии обработки информации.Многопользовательские - (сетевыеоперационные системы) - INTERNET, NOVELL, ORACLE, NETWARE рассылка корреспонденция др. осуществляютудаленную обработку в сетях, рассылка корреспонденция также диалоговую рассылка корреспонденция пакетную технологии на рабочемместе.Перечисленные формы информационныхтехнологий широко используются в настоящее время в экономических информационныхсистемах (ЭИС).Потипу информацииИнформационная технология классифицируетсяпо типу информацииНельзя ограничиться представленной вышесхемой. Информационная технология включает в себя системы автоматизациипроектирования (САПР), где в качестве объекта может быть отдельная задача илиэлемент экономической информационной системы (ЭИС), например, CASE - технология,утилита Designer пакета Clarion.Неотъемлемой частью информационнойтехнологии является электронная почта, представляющая собой набор программ,позволяющий хранить рассылка корреспонденция пересылать сообщения между пользователями.В настоящее время разработаны технологиигипертекста рассылка корреспонденция мультимедиа для работы со звуком, видео, неподвижными картинками.Потипу носителя информацииКлассифицируя информационную технологию потипу носителя информации, можно говорить о бумажной (входные рассылка корреспонденция выходныедокументы) рассылка корреспонденция безбумажной (сетевая технология, современная оргтехника,электронные деньги, документы) технологиях.Постепени типизации операцийИнформационные технологии классифицируютсяпо степени типизации операций: пооперационные рассылка корреспонденция попредметные технологии.Пооперационная, когда за каждой операцией закрепляется рабочее место стехническим средством. Это присуще пакетной технологии обработки информации,выполняемой на больших ЭВМ. Попредметная технология подразумевает выполнениевсех операций на одном рабочем , например, при работе на персональномкомпьютере месте, в частности, АРМ.Повозможности выделения типовых задач обработки информацииРазличают:- функционально-ориентированные технологии;- предметно-ориентированные технологии;- проблемно-ориентированные технологии. Функционально-ориентированные информационныетехнологии предназначены для реализации одной из типовых относительноавтономных задач обработки информации. Такие технологии могут обладать довольновысокой степенью универсальности рассылка корреспонденция быть доступными для разработки ивоспроизводства при минимальном участии будущего потребителя. Предметно-ориентированые информационныетехнологии предназначены для решения конкретной специфической задачи вконкретной области. Они максимальным образом удовлетворяют частным требованиямданного применения рассылка корреспонденция могут обладать наименьшей степенью универсальности. Какправило, их появление невозможно без участия будущего пользователя. Часто удается обобщить требования состороны ряда конкретных приложений рассылка корреспонденция выделить некоторые типовые прикладныепроблемы. Отсюда возникает понятие проблемно-ориентированной информационнойтехнологии, которая занимает в определенной степени промежуточное положениемежду функционально-ориентированной рассылка корреспонденция предметно-ориентированной технологией.Потенциальные пользователи такой технологии могут принять участие в ее разра-ботке только на начальной стадии обобщения рассылка корреспонденция типизации конкретных задач иликонечной стадии - при разработке некоторых специализированных дополнений. Этопозволяет основную часть технологии создавать автономно от пользователя рассылка корреспонденция применятьунифицированные технические решения. В соответствии с выбранной классификацией кфункционально-ориентированным информационным технологиям относятся:- математические вычисления;- аналитические рассылка корреспонденция символьныепреобразования;- математическое моделирование;- алгоритмизация;- программирование;- обработка текстовой информации;- обработка табличной информации;- деловая графика;- машинная графика;- обработка изображений;- обработка сигналов;- передача рассылка корреспонденция распределение информации рассылка корреспонденция др. Проблемно-ориентированные технологиибазируются на использовании:- информационно-поисковых систем;- баз данных рассылка корреспонденция баз знаний;- экспертных систем;- систем автоматизации научныхисследований;систем автоматизированного проектирования; - систем автоматизации профессиональноготруда;- систем автоматизации производства;- обучающих систем;- настольно-издательских систем;- систем для перевода с одного языка надругой;- телеконференций рассылка корреспонденция др. Примерами предметно-ориентированныхинформационных технологий могут служить технологии для:- медицинских систем;- общего рассылка корреспонденция специального профессиональногообучения;- страховых, финансовых рассылка корреспонденция банковскихсистем;- средств массовой информации;- средств социальной реабилитации;- игровых рассылка корреспонденция развлекательных систем;- применений в быту. Пообластях примененияМожно предложить следующие классификацииИТ: Обеспечивающие или базовые ИТ ифункциональные или прикладные ИТ. Обеспечивающие или базовые ИТ это ИТ,которые используются практически во всех областях применения ИТ. Они служатосновой для построения функциональных или прикладных ИТ. Функциональные или прикладные ИТ— это ИТспецифичные для конкретной области применения.Эти ИТ еще называют ИТ конечногопользователя, подчеркивая этим термином, что с компьютером работаетпользователь - непрограммист. Обеспечивающие или базовые ИТ можноклассифицировать следующимобразом:Разработки программного обеспеченияРаботы с числами.Работы с текстами.Работы с базами данных.Работы с графическими, аудио ивидеоданными.Распределеннойобработки данных.Использования передачи данных по линиямсвязи.Защиты данных   от   несанкционированного  использования    рассылка корреспонденция искажения. Функциональные    или    прикладные   ИТ    можно    классифицировать следующим образом:ОфисныеФинансовые.Бизнес приложения ИТ обеспечивающиерекламу, маркетинг,управление персоналом, управление запасами рассылка корреспонденция т.д.автоматизированного проектирования.Автоматизированные системы управленияпредприятиями -АСУПАвтоматизированные системы управлениятехнологическимипроцессами -АСУ ТПуправления машинами рассылка корреспонденция аппаратами.В медицине.В космических исследования.В военном деле.В управлении государством ИТ можно классифицировать рассылка корреспонденция по другим признакам Локальные рассылка корреспонденция распределенные ИТЛокальные ИТ - ИТ у которых вся обработкаинформации сосредоточена в одном компьютере. Например, одна из офисных ИТ - ИТсекретаря офиса, может быть организована так, что вся информация, необходимаядля работы секретаря находится в одном компьютере.Распределенные ИТ - это ИТ для работыкоторых требуется компьютерная сеть, рассылка корреспонденция информация рассылка корреспонденция программы для ее обработкираспределены по различным компьютерам сети. Сейчас это наиболеераспространенный вид ИТ. Например, современные банковские технологиипредполагают распределение обработки данных на большом количестве компьютеров,в том числе рассылка корреспонденция когда эти компьютеры могут находиться в разных офисах рассылка корреспонденция даже вразных городах рассылка корреспонденция странах.Объектно-ориентированныеИТ рассылка корреспонденция традиционные ИТ Объектно-ориентированные ИТ оперируют собъектами рассылка корреспонденция методами. Например, объектно-ориентированная ИТ работы сдокументами предполагает наличие, рассылка корреспонденция следовательно рассылка корреспонденция изучение их пользователями,объекта «документ» рассылка корреспонденция нескольких методов - создать документ, корректироватьдокумент, сохранить документ, напечатать документ рассылка корреспонденция т.д. При этом пользователюсовершенно нет необходимость знать внутреннюю структуру хранения документа вкомпьютере, машинные команды, с помощью которых он обрабатывается рассылка корреспонденция языкипрограммирования. Он все выполняет с помощью активизации методов, реализуя этовыбором простых команд меню. Однако так было не всегда, рассылка корреспонденция на первыхэтапах развития ИТ пользователи были обязаны изучать много информации,связанной с машинной спецификой рассылка корреспонденция спецификой обрабатываемых объектов. НекоторыеИТ рассылка корреспонденция до сих пор используют этот подход. В принципе он имеет свои преимущества -пользователь может использовать в нужном для себя плане все свойства объекта,скрытые от пользователя при объектно-ориентированном подходе, но при этом,пользователь должен иметь очень высокую квалификацию как программист.Тема лекции: Пользовательскийинтерфейс1.Понятие пользовательского интерфейса2.Стандарты пользовательского интерфейса3. Требования к пользовательскомуинтерфейсу. 3.1.Принципы реализации пользовательского интерфейса3.2.Методы оценки пользовательскогоинтерфейса3.3. Десять правил по проектированию качественных ПИ.3.4.Этапы проектирования интерфейса3.5.Проблемы, возникающие на этаперазработки прототипа ПИ рассылка корреспонденция варианты их решения4. Средства работы пользователя рассылка корреспонденция еенастройки Совокупность средств рассылка корреспонденция правил, обеспечивающихвзаимодействие человека с компьютером, называется пользовательским интерфейсом. Пользовательский интерфейс позволяет: определить состояние среды;управлять вниманием пользователя, используяцвет рассылка корреспонденция звук;определить изменения, происходящие наэкране;определить местонахождение пользователя впрограммной среде;видеть сообщения о действиях, допустимых вданном состоянии программной среды. Пользовательский интерфейс - способвзаимодействия пользователя с конкретным программным средством.Виды пользовательского интерфейса:· командный;· фиксированного меню;· графический;· командный речевой (голосовой). Способы задания команд пользователем:· текстовая команда — строка символов,которая вводится с клавиатуры рассылка корреспонденция завершается нажатием клавиши ВВОД (Enter). Командачаще всего состоит из кода операции, списка параметров рассылка корреспонденция списка операндов. · блицкоманды или hot keys (горячиеклавиши) - нажатие одной или одновременно нескольких клавиш. Для блицкомандпредназначены клавиши функциональной группы на клавиатуре (Esc, F1, ..., F12),но могут использоваться другие клавиши или комбинации клавиш.· команды меню. Меню—это специальная зонаэкрана, в которой отображены пункты меню в виде надписей, картинок иливиртуальных кнопок. При разработке, тестировании рассылка корреспонденция оценке качествапользовательского интерфейса необходимо применять соответствующиегосударственные рассылка корреспонденция отраслевые стандарты. Прогресс в разработке пользовательскихинтерфейсов привел к появлению соответствующих стандартов — сначала на уровневедущих компаний-разработчиков, рассылка корреспонденция позднее рассылка корреспонденция ISO. В их основе лежит накопленныйопыт разработки рассылка корреспонденция оценки качества наиболее продвинутых программных проектов. Сдругой стороны, стандарты содержат определенный элемент произвольности, рассылка корреспонденция такжеиспытывают на себе давление производителей. В этом смысле стандартизацияолицетворяет консервативную сторону прогресса. Но, однажды возникнув, стандартстановится общепризнанным рассылка корреспонденция часто обязательным нормативом дальнейшего прогрессав соответствующей области. Структура рассылка корреспонденция классификация пользовательскихинтерфейсов в дизайне пользовательского интерфейса можно условно выделитьдекоративную рассылка корреспонденция активную составляющие. К первой относятся элементы, отвечающиеза эстетическую привлекательность программного изделия. Активные элементыподразделяются на операционные рассылка корреспонденция информационные образы моделей вычислений иуправляющие средства пользовательского интерфейса, посредством которыхпользователь управляет программой. Управляющие средства различных классовпрограммных изделий могут значительно различаться. Поэтому необходимо провестихотя бы предварительную классификацию интерфейсов рассылка корреспонденция соответствующих имуправляющих средств. На первом уровне такой классификацииполезно выделить классы интерфейсов, происхождение которых связано сиспользуемыми базовыми техническими средствами человеко-машинноговзаимодействия. Исторически, появление таких средств вызывает возникновениеновых классов пользовательского интерфейса. Впрочем, с появлением новых средствиспользование интерфейсов старых классов не обязательно полностью прекращается.Классы интерфейса являются слишком широкими понятиями. Классы, задаваемыебазовыми интерактивными средствами, целесообразно разбить на подклассы,например, в пределах графического класса различаются подклассы: двухмерные итрехмерные интерфейсы. По этой классификации широкораспространенный интерфейс WIMP относится к первому из указанных подклассов.Сегодня развиваются такие новые классы интерфейсов, как SILK (речевой),биометрический (мимический) рассылка корреспонденция семантический (общественный). Не претендуя на полнотуклассификации пользовательского интерфейса, приведем схему, отражающуюсоотношение классов, видов рассылка корреспонденция типов пользовательского интерфейса (таблица 1). Качество определяется в ГОСТ Р ИСО/МЭК9126-93 как «объем признаков рассылка корреспонденция характеристик продукции или услуги, которыйотносится к их способности удовлетворять установленным или предполагаемымпотребностям». При комплексной оценке показателей качества программногопродукта качество пользовательского интерфейса вносит определяющий вклад втакую субхарактеристику качества, как практичность (usability) (ГОСТ Р ИСО/МЭК9126-93). С семиотической точки зрения качество соотносится состандартизированностью как семантика рассылка корреспонденция прагматика с синтактикой. Другимисловами, качество характеризует содержание (смысл) рассылка корреспонденция полезность текста, в товремя как стандартизированность — грамотность (корректность). В качестве пользовательского интерфейсаможно выделить два аспекта интерфейса — функциональный рассылка корреспонденция эргономический. Окачестве функциональности интерфейса трудно говорить безотносительно предметнойобласти, например, сформулировать «руководящие принципы функциональности»пользовательского интерфейса. Формально его можно связать со степенью«соответствия задаче» (ISO 9241-10-1996, p.10). Поскольку интерфейс является физическим динамическимустройством, взаимодействующим с пользователем, то наряду сабстрактно-синтаксическим возникает рассылка корреспонденция дополняющий его независимыйэргономический аспект, который, в зачаточной форме рассылка корреспонденция соответствует обычномутекстовому объекту (размер шрифта, цветовое оформление, размер рассылка корреспонденция толщина книги,защита от старения рассылка корреспонденция разрушения, навигация по страницам рассылка корреспонденция т.д.). В случаекомпьютерного интерфейса появляются новые особенности, связанные скомфортностью экранного представления, достаточной оперативностью реакции программногосредства на действия пользователя, удобством манипулирования мышью иклавиатурой (и их скоростными показателями). Нормативные требования по эргономикепользовательского интерфейса отличаются по своей природе от синтаксических иманипуляционных правил — они относятся к психофизиологическим свойствамконкретной реализации уже выбранного типа (стиля) пользовательского интерфейса(и соответствующего стандарта) в конкретном приложении. В этих условияхэргономические стандарты могут лишь требовать достижения некоторых общихруководящих эргономических принципов, которым должно удовлетворять реализация вприложении выбранного тип (стиля). При этом предполагается, что приложениедолжно оптимально инкорпорировано в техническую среду. Ряд более ранних стандартов (стандарты ISO9241 P.3-9) касаются именно этой среды (клавиатура, дисплеи, устройства ввода склавиатуры рассылка корреспонденция мыши, мебель рабочей станции рассылка корреспонденция показатели рабочей среды, например,освещение или уровни шума). Эргономические аспекты пользовательского интерфейсаприложения являются естественным расширением эргономики технических средств ирабочего места. Сегодня существует два подхода к оценке эргономическогокачества, которые можно отнести к методам «черного» рассылка корреспонденция «белого ящика». В первом подходе оценку производит конечныйпользователь (или тестер), суммируя результаты работы с программой в рамкахследующих показателей ISO 9241-10-98 P. 11.:эффективности (effectiveness) - влиянияинтерфейса на полноту рассылка корреспонденция точность достижения пользователем целевых результатов; продуктивности (efficiency) или влиянияинтерфейса на производительность пользователя; степени (субъективной) удовлетворенности(satisfaction) конечного пользователя этим интерфейсом. Эффективность является критериемфункциональности интерфейса, рассылка корреспонденция степень удовлетворенности и, косвенно,продуктивность — критерием эргономичности. Вводимые здесь меры соответствуютобщей прагматической концепции оценки качества по соотношению «цели/затраты»). Во втором подходе пытаются установить,каким (руководящим эргономическим) принципам должен удовлетворятьпользовательский интерфейс с точки зрения оптимальности человеко-машинноговзаимодействия. Развитие этого аналитического подхода было вызванопотребностями проектирования рассылка корреспонденция разработки ПО, поскольку позволяет сформулироватьруководящие указания по организации рассылка корреспонденция характеристикам оптимальногопользовательского интерфейса. Этот подход может быть использован рассылка корреспонденция при оценкекачества разработанного пользовательского интерфейса. Неукоснительное следование стандартам можетобеспечить необходимое качество пользовательского интерфейса для простых ирутинных приложений. Следование стандарту гарантирует только минимальныйуровень качества. Для сложных рассылка корреспонденция пионерских приложений требование обеспеченияфункциональной полноты может вступить в противоречие с ограниченнымивозможностями, предоставляемыми стандартом управляющих средствпользовательского интерфейса. Минимизация усилий пользователя при выполненииработы:сокращение длительности операций чтения,редактирования рассылка корреспонденция поиска информации, уменьшение времени навигации рассылка корреспонденция выборакоманды, повышение общей продуктивностипользователя, заключающейся в объеме обработанных данных за определенный периодвремени. увеличение длительности устойчивой работыпользователя рассылка корреспонденция др. Стилевая гибкость: возможность использовать различныеинтерфейсы с одним рассылка корреспонденция тем же приложением, на практике реализуется с помощьютаблицы стилей, в том числе возможность в выборе пользователем собственныхустановок ПИ (цвет, иконы, подсказки рассылка корреспонденция пр.). Наращивание функциональности:возможность развивать приложение безразрушения (т.е. оставаясь в рамках) существующего интерфейса. Масштабируемость: возможность легко настраивать рассылка корреспонденция расширятькак интерфейс, так рассылка корреспонденция само приложение при увеличении числа пользователей,рабочих мест, объема рассылка корреспонденция характеристик данных. Адаптивность к действиям пользователя: приложение должно допускать возможностьввода данных рассылка корреспонденция команд множеством разных способов (клавиатура, мышь, другиеустройства) рассылка корреспонденция многовариативность доступа к прикладным функциям (иконы, “горячиеклавиши”, меню …), кроме того, программа должна учитывать возможность переходаи возврат от окна к окну, от режима к режиму, рассылка корреспонденция правильно обрабатывать такиеситуации. Независимость в ресурсах: для создания пользовательского интерфейсадолжны предоставляться отдельные ресурсы, направленные на хранение рассылка корреспонденция обработкуданных, необходимых для поддержки пользователя (пользовательские словари,контекстно-зависимые списки, наборы данных по умолчанию или по последнемузапросу, истории запросов рассылка корреспонденция пр.) Переносимость: при переходе на другую аппаратную(программную) платформу, должен осуществляется автоматически перенос ипользовательского интерфейса, рассылка корреспонденция конечного приложения. Методы оценки ПИ Оценка ПИ должна быть объективной. Поэтомуее нельзя доверять ни пользователям (нет квалификации), ни дизайнерам (естьзаинтересованность). К данной работе лучше привлекать специалистов поэргономике.Для оценки необходимого уровня удобстваинтерфейса используются специальные экспертные анкеты, опросники, формуляры, check-листы. В качестве методов используют:Наблюдения за пользователями доиспользования ПИ, в процессе обучения рассылка корреспонденция работы. Отслеживание мотивации пользователя - мысливслух, объяснение своих действий рассылка корреспонденция намерений. Постановка рассылка корреспонденция протоколирование выполнениятестовых задач Цели рассылка корреспонденция критерии оценкипользовательского интерфейсаГлавная цель. С точки зренияэргономики (науки о эффективном взаимодействии человека рассылка корреспонденция техники), самоеважное в приложении — создать такой такой пользовательский интерфейс, которыйсделает работу эффективной рассылка корреспонденция производительной, рассылка корреспонденция также обеспечитудовлетворенность пользователя от работы с программой.Эффективность работы означаетобеспечение точности, функциональной полноты рассылка корреспонденция завершенности при выполнениипроизводственных заданий на рабочем месте пользователя. Эффективность работы отражает объем затраченных ресурсов при выполнении задачи, каквычислительных, так рассылка корреспонденция психофизиологических. Создание ПИ должно быть нацелено напоказатели эффективности человеко-машинной системы, которые можно измеритьколичественно рассылка корреспонденция объективно:Производительность труда определяется средним количеством решенныхзадач полученным по результатам работы группы пользователей. Точность работы (количество ошибок) показатель точности включает процентошибок, которые совершил пользователь: число ошибок набора, вариантыложных путей или ответвлений, число неправильных обращений к данным, запросов ипр. Функциональная полнота определяется тем, в какой степенипроизведенный пользователем продукт (результат работы), соответствуетпредъявленным к нему требованиям; отражает степень использования первичных иобработанных данных, списка необходимых процедур обработки или отчетов, числопропущенных технологических операций или этапов при выполнении поставленнойпользователю задачи. Этот показатель может определяться через процентприменения отдельных функций в работе. Завершенность работы описывает степень исполненияпроизводственной задачи средним пользователем за определенный срок или период,долю (или длину очереди) неудовлетворенных (необработанных) заявок, процентпродукции, находящейся на промежуточной стадии готовности, рассылка корреспонденция также числопользователей, которые выполнили задание в фиксированные сроки. Простота освоения определяется временем освоения интерфейса,выхода на производительный уровень. Удовлетворенность пользователя можнооценить путем проведения опроса (экспертной оценки) пользователей рассылка корреспонденция по степенистресса, усталости, эмоционального состояния - по физиологическим ипсихологическим показателям.Удовлетворенность пользователя от работы тесно связана скомфортностью его взаимодействия с приложением, рассылка корреспонденция способствует сохранениюпрофессиональных кадров на предприятии Заказчика за счет привлекательностиработы на данном рабочем месте. Требования к удобству рассылка корреспонденция комфортностиинтерфейса возрастают с увеличением сложности работ рассылка корреспонденция ответственностипользователя за конечный результат. Высокая удовлетворенность от работыдостигается в случае:Прозрачной для пользователя навигации ицелевой ориентации в программе. Главное, чтобы было понятно, куда идем, рассылка корреспонденция какуюоперацию программа после этого шага произведет. Ясности рассылка корреспонденция четкости понимания пользователемтекстов рассылка корреспонденция значения икон. В программе должны быть те слова рассылка корреспонденция графические образы,которые пользователь знает или обязан знать по характеру его работы илизанимаемой должности. Быстроты обучения при работе с программой,для чего необходимо использовать преимущественно стандартные элементывзаимодействия, их традиционное или общепринятое их расположение. Наличия вспомогательных средств поддержкипользователя (поисковых, справочных, нормативных), в том числе рассылка корреспонденция для принятиярешения в неопределенной ситуации (ввод по умолчанию, обход “зависания”процессов рассылка корреспонденция др.). Удобный интерфейс помогает пользователюсправиться с усталостью рассылка корреспонденция напряжением при работе в условиях высокойответственности за результат. 10 правил по проектированию качественных ПИ Методология создания ПИ существует взачаточном состоянии. Программист вынужден превращаться в художника рассылка корреспонденция психологаодновременно, т.к. требуется адекватное понимание потребностей человека.Авторами наиболее удачных интерфейсов являются специалисты одновременно вобласти вычислительной техники, психологии рассылка корреспонденция дизайна. Суньте руки в карманы рассылка корреспонденция забудьте на время опрограммировании. Займитесь проектированием. Единственный способ создатьхороший интерфейс - начать разработку "с конца" с интерфейса конечныхпользователей. Не следует ждать пока проект будетреализован в виде программы. Гораздо важнее как можно скорее проверить проект упользователя. Структурируйте диалог. Создавайте подокна. Проектируйте легко воспринимаемые неперегруженные экраны. Правило 7+-2. Соблюдайте согласованность шрифтов,размеров, обозначений во всех окнах. Стандартизуйте имена. Не выносите на экранто, что в данный момент пользователю не нужно. Начинайте с наброска на бумаге. Это быстреегенерации окон. Используйте как мышь, так рассылка корреспонденция клавиатуру. Проанализируйте другие проекты. Не старайтесь собрать сразу все требованияпользователей. Проведите два 4-часовых совещания рассылка корреспонденция приступайте к разработке.Остальные требования можно учесть позже.Этапы проектированияинтерфейсаРазработка пользовательского интерфейса(ПИ) ведется параллельно разработке программного продукта в целом рассылка корреспонденция в основномпредшествует его внедрению. Процесс разработки эргономичного ПИ разбивается наследующие этапы: Анализ производственной деятельностиАнализ производственной деятельностипользователя, определение рассылка корреспонденция спецификация его бизнес-функций. Формулировкатребований к работе пользователя. Построение пользовательской модели данных(ERD), формирование рабочих мест. Проектирование ПИ Bыбор показателей оценки пользовательскогоинтерфейса. Разработка обобщенного сценариявзаимодействия пользователя с системой (функциональной модели) рассылка корреспонденция егопредварительная оценка пользователями рассылка корреспонденция Заказчиком (бумажный прототип ПИ). Корректировка рассылка корреспонденция детализация сценариявзаимодействия, выбор рассылка корреспонденция дополнение стандарта (руководства) для построенияпрототипа. Разработка макетов рассылка корреспонденция прототипов ПИ рассылка корреспонденция ихоценка в деловой игре, выбор окончательного варианта. При проектировании пользовательскогоприведенная выше последовательность не является строго обязательной.Проектировщик может представить диалог в экранных формах. Однако на этом этапеГЛАВНОЕ согласовать рассылка корреспонденция утвердить не вид экрана (это вторично рассылка корреспонденция отражаетскорее вкус рассылка корреспонденция мастерство разработчика), рассылка корреспонденция : структуры рассылка корреспонденция домены вводимых, корректируемыхи удаляемых данных, данные NONULL, действия осуществляемые при этомпользователем, ИС, СУБД рассылка корреспонденция при необходимости операционной системой, условия рассылка корреспонденция пути перехода, условия поддержание целостности ибизнес-правила, триггера, сохраненные процедуры, обучение и/или функции помощи пользователю. На этом же этапе согласуются SQL-запросы. Наиболее распространенной ошибкойразработчика является именно отсутствие четкой проработки выполняемых действий.Без этого дальнейшая реализация оказывается несогласованной рассылка корреспонденция может оказатьсяне соответствующей квалификационным требованиям, рассылка корреспонденция на практике требованиямпользователя.Реализация ПИ Реализация ПИ в коде, создание тестовойверсии (визуализация). Разработка средств поддержки пользователя(пользовательские словари, подсказки, сообщения, помощь рассылка корреспонденция пр.) рассылка корреспонденция их встраиваниев программный код Испытания ПИ Usability тестирование тестовой версии ПИпо набору раннее определенных показателей. Подготовка пользовательской документации иразработка программы обучения Учет особенностей устройств ввода/выводаинформации, используемых пользователем, например: размер экрана монитора разрешение экрана цветовая палитра характеристики звуковой (качествовоспроизведения речи) рассылка корреспонденция видеокарты (скорость вывода при анимации) вид мыши тип клавиатуры необходимость дополнительного оборудования(штрих-декодера, светового пера сенсорного экрана рассылка корреспонденция др.). Специфика интерактивных элементов,связанная с выбором платформы, стандартных библиотек: программная организация ввода/выводаинформации изменение рассылка корреспонденция создание новых элементов форм(контролов) приобретение нестандартных библиотек удругих фирм. Выбор технологии рассылка корреспонденция методов ведения диалогапрограммы с пользователем: степень активности пользователя привзаимодействии (автоматический режим или перехват управления программой насебя, визарды, обеспечение доступа ко всем средствам интерфейса независимо отдействий пользователя) степень учета ситуации (контекстныеподсказки, меню дальнейших событий или объектов, запоминание типичных путейдиалога) соответствие ожиданиям пользователя(предсказание, предобработка, предформатирование) устойчивость, терпимость к ошибкампользователя путем исправления типичных ошибок дублирование вручную отдельных функцийсистемы рассылка корреспонденция дополнительные контрольные процедуры работы отдельных режимов настройка ПИ на различный уровеньподготовки пользователя (образность или метафоричность предметной области впротивовес сокращениям рассылка корреспонденция горячим клавишам) степень адаптивности ПИ под предпочтенияпользователя (изменение способа рассылка корреспонденция порядка отображения, перекомпоновка экрана,выбор отдельных характеристик (стиля) рассылка корреспонденция пр.) настройка ПИ на специфику задачи (новыйформат данных, изменение набора объектов, дополнение атрибутов объектов) Размещение информации рассылка корреспонденция управляющихэлементов в поле экрана, в окне. При композиции экрана необходимо учитыватьограниченные размеры пространства экрана, в связи с чем возникает задачаоптимального расположения максимально возможного объема информации путем: логической увязкой данных в зависимости оталгоритма работы пользователя, рассылка корреспонденция не ориентацией на структуру ипоследовательность физических таблиц данных определения уровня “детальности –обобщенности” вывода информации (нахождение компромисса между желанием вывестимного записей одновременно и/или сразу увидеть детальную информацию по каждойиз них) выделения важной информации на экране четкого определения основных ивспомогательных блоков информации определения статических полей на экране, атакже полей, где информация периодически изменяется избегания перекрывающихся окон на экране применения принципов гармонии прикомпоновке экрана (симметрия, баланса масс, соблюдение пропорций, сочетание цветов) Формирование обратной связи междупользователем рассылка корреспонденция приложением: показ актуального состояния системы, режимаработы системы (автономного, штатного, защищенного рассылка корреспонденция пр.) рассылка корреспонденция режимавзаимодействия (например, отображение, редактирование или поиск данных). вывод отдельных, важных для рабочейоперации данных рассылка корреспонденция показателей отражение действий пользователя (нажатияклавиш, запуск процесса, динамика выполнения процесса, получение ожидаемого ииного результата) ясность рассылка корреспонденция информативность сообщенийсистемы. Проектирование панелей меню рассылка корреспонденция инструментов(toolbars) рассылка корреспонденция выбор пунктов в них: логическая рассылка корреспонденция смысловая группировка пунктов фиксированная позиция панелей на экране ограничение на ширину списка выборов ишагов (глубины) меню использование привычных названий, широкораспространенных икон-пиктограмм, традиционных икон-символов рассылка корреспонденция аккуратноевведение сокращений размещение наиболее часто используемыхпунктов (обычно в начале списка). Разработка средств ориентации рассылка корреспонденция навигации: легкость определения своего местонахожденияи указание направления следования удобный переход от обобщенного взгляда доконкретных деталей (варьирование степени детализации рассматриваемых объектов) быстрый поиск в списке или таблице указание на дополнительно существующуюинформацию рассылка корреспонденция способ ее получения использование средств листания рассылка корреспонденция прокрутки Создание форм для ввода данных: использования одного или несколькихмеханизмов ввода в рамках режима (клавиатура, мышь, штрих-декодер, световоеперо, др.) определение способов ввода данных (таблицы,списки, простая форма, меню рассылка корреспонденция пр.) минимизация объема ввода выделение редактируемых обязательных инеобязательных, рассылка корреспонденция также нередактируемых полей использование механизмов быстрого ввода (поумолчанию, сокращения, с продолжением рассылка корреспонденция пр.) Выделение введенной или отредактированнойинформации. СРЕДА РАБОТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ЕЕ НАСТРОЙКАРабота пользователя с программнымипродуктами должна по возможности быть комфортной рассылка корреспонденция осуществляться всоответствующей программно-технической среде (тип процессора, объем оперативнойи внешней памяти, платформа сетевой рассылка корреспонденция локальной операционной системы рассылка корреспонденция др.).Для работы пользователя большое значениеимеет пользовательский интерфейс (вид, размер рассылка корреспонденция местоположение основногоэкрана, функции обработки, доступные через систему меню, панели инструментов ит.п.). Как правило, интерфейс прикладных программных продуктов строится по типуграфического, ориентированного на среду Windows (или Macintosh) интерфейса сразвитыми элементами управления: командные кнопки, выпадающие меню, переключателии т.п. Программные продукты должны гарантироватьнадежную рассылка корреспонденция безопасную работу как для компьютера, так рассылка корреспонденция для информационнойсистемы пользователя (сохранность устройств компьютера, программногообеспечения, хранимых данных). В значительной степени это достигается наличиемв составе программного продукта контекстно-зависимой помощи рассылка корреспонденция обучающихсистем, демоверсий, раскрывающих функциональные возможности рассылка корреспонденция технологиюработы программного продукта, специальных программных решений по обеспечениюсохранности программ рассылка корреспонденция данных, антивирусной защиты рассылка корреспонденция др. Программные продукты должны гарантироватьнадежную рассылка корреспонденция безопасную работу как для компьютера, так рассылка корреспонденция для информационнойсистемы пользователя (сохранность устройств компьютера, программногообеспечения, хранимых данных). В значительной степени это достигается наличиемв составе программного продукта контекстно-зависимой помощи рассылка корреспонденция обучающихсистем, демоверсий, раскрывающих функциональные возможности рассылка корреспонденция технологиюработы программного продукта, специальных программных решений по обеспечениюсохранности программ рассылка корреспонденция данных, антивирусной защиты рассылка корреспонденция др. Прикладные программные продуктыавтоматизируют деятельность специалистов (экономистов, менеджеров, бухгалтеров,агентов рассылка корреспонденция т.д.) предметных областей. Сформировалась тенденция на созданиеавтоматизированных рабочих мест - АРМ, полностью поддерживающих всюпрофессиональную деятельность конечного пользователя в компьютерной среде. Многие АРМ, наряду с основными функциями обработки данных, включают рассылка корреспонденция вспомогательные, так называемый сервис. Сервис обеспечивает функции по обслуживанию базы данных - копирование,восстановление, архивирование, экспорт/импорт данных; выполнение работ,связанных с профессиональной деятельностью, таких, как подготовкакорреспонденции с помощью текстового редактора, организация вычисленийсредствами электронной таблицы, использование электронной почты для рассылкикорреспонденции рассылка корреспонденция др. В состав АРМ входят рассылка корреспонденция средства конфигурированияпрограммно-технического комплекса, которые перенастраивают АРМ с учетомтехнических характеристик средств вычислительной техники, состава основных ивспомогательных функций обработки. Современные программные продукты включаютспециальный программный модуль или команды в составе главного меню для настройкисреды рассылка корреспонденция оптимизации работы программных продуктов. При установке программного продукта - инсталляции - делается глобальное конфигурирование, которое означает:задание места для размещения программногопродукта на магнитном диске; выбор функциональных возможностей (программныхкомпонентов, модулей) для установки на компьютере; настройку структуры базы данных (составафайлов, структуры записей); настройку операционной рассылка корреспонденция технической средыфункционирования программного продукта. Такая настройка выполняется, как правило, квалифицированнымпрограммистом, рассылка корреспонденция изменение условий установки потребует реинсталляциипрограммного продукта. Для повышения эффективности работыконечного пользователя предусматриваются средства оперативного конфигурирования,включающие:n изменение пароля доступак программному продукту; n активизацию/деактивизациюфункций обработки (изменение функций главного меню); n параметрическуюнастройку команд меню; n настройку экранныхформ; n настройку выходныхформ печати; n задание форматовбазы данных (длина рассылка корреспонденция тип полей); n определение местахранения базы данных на магнитном диске; n изменениепараметров печати (тип принтера, параметры печатной страницы) рассылка корреспонденция др. Возможности средств настройки средыопределяют гибкость программного продукта. Тенденция развития прикладныхпрограммных продуктов состоит также в создании инструментальных средствконечногопользователя .Инструментальные средства подобного типапредназначены для совершенствования функций обработки, создания новыхприложений силами конечного пользователя. Так, для пакетов бухгалтерского учетапредлагается набор инструментальных средств следующего вида:генератор экранных форм, позволяющийсоздавать новые рассылка корреспонденция изменять существующие экранные формы (расположение на экранереквизитов, соответствующих полям базы данных, использование текста подсказок,запуск процедур обработки, цветовое оформление рассылка корреспонденция др.); язык запросов как средство поиска ифильтрации записей базы данных, выборки машинных документов, вычислений надданными базы данных; макропрограммирование клавишные рассылка корреспонденция языковыемакрокоманды (макросы), предназначенные для автоматизации рутинных операцийобработки; генератор отчетов, обеспечивающий выводзапросной информации, формирование итогов различных уровней рассылка корреспонденция др Определилась тенденция массовогоиспользования конечными пользователями интегрированных пакетов, ориентированных в первую очередь на возможности стандартных программных средств(текстовый редактор, электронная таблица, база данных). В составеинтегрированных пакетов имеется мощный арсенал инструментальных средств(макропрограммирование, языки программирования, программы-дополнения рассылка корреспонденция т.п.),предназначенных для создания как конечными пользователями, так ипрофессиональными программистами прикладных программных продуктов. Такимобразом, среда интегрированного пакета - это в определенном смысле АРМ,обеспечивающий мощными рассылка корреспонденция гибкими средствами работа конечного пользователя. ППП Microsoft Office можно с полнымоснованием считать интегрированным, так как его характеризуют:стандартизация выполнения основных операцийобработки (общность пунктов главного меню, приемов рассылка корреспонденция технологий выполненияопераций создания, сохранения, печати, поиска документов, файлов); единство принципов конфигурирования инастройки программ; конвертирование форматов хранимых данных; замена главного меню на меню приложенияобъектов при их редактировании. Инженерная наука USABILITY занимаетсявопросами создания рассылка корреспонденция воплощения эффективных человеко-компьютерных интерфейсов(ЧКИ) или иными словами пользовательских интерфейсов (ПИ).Ошибки рассылка корреспонденция неэффективность ПИ могут дорогообойтись как пользователю (от низкой производительности до катастроф), так ипроизводителю (от потери рынков до судебных разбирательств рассылка корреспонденция финансовыхпретензий).Происходит от английских слов USER(пользователь) рассылка корреспонденция ABILITY (способность, умение рассылка корреспонденция еще: талант, дарование,компетенция, правомочность). ТЕМА. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС ОБРАБОТКИ ДАННЫХ 2.1. Характеристика основных этаповтехнологического процесса2.2. Технологические операции сбора,передачи,  хранения, контроля рассылка корреспонденция обработки  данных2.3. Этапы разработки технологическихпроцессов.2.4. Параметры технологических процессов2.5. Критерии качества технологическихпроцессов2.6. Критерии оптимизации информационныхтехнологий2.7. Средства проектированиятехнологических процессов Слово "технология" происходит отгреческого "techne", что означает искусство, мастерство, умение, игреческого слова "logos" понятие, учение. Первоначально оно наиболее широкоупотреблялось для обозначения науки или совокупностей сведений о различныхфизико-механических, химических рассылка корреспонденция др. способах обработки сырья, полуфабрикатов,изделий. Развитие средств вычислительной техники привело к необходимостистановления новой области знаний о процессах АОЭИ. На базе внедрениясовременной ВТ, промышленных роботов, станков с числовым программнымуправлением, новых технологических процессов осуществляется техническоеперевооружение предприятий. В процессах автоматизированной обработкиэкономической информации (АОЭИ) в качестве объекта, подвергающегося преобразованиям,выступают различного рода данные, которые характеризуют те или иныеэкономические явления. Такие процессы именуются технологическимипроцессами АОЭИ рассылка корреспонденция представляют собой комплекс взаимосвязанных операций,протекающих в установленной последовательности. Или, более детально, этопроцесс преобразования исходной информации в выходную с использованиемтехнических средств рассылка корреспонденция ресурсов. Рациональное проектирование технологическихпроцессов обработки данных в ЭИС во многом определяет эффективное функционированиевсей системы. Весь технологический процесс можноподразделить:на процессы сбора рассылка корреспонденция ввода исходных данных ввычислительную систему,процессы размещения рассылка корреспонденция хранения данных впамяти системы,процессы обработки данных с целью получениярезультатов,процессы выдачи данных в виде, удобном длявосприятия пользователем. Технологический процесс можно разделить на4 укрупненных этапа: 1.- начальный илипервичный (сбор исходных данных, их регистрация ипередача на ВУ); 2.- подготовительный (прием, контроль, регистрация входнойинформации рассылка корреспонденция перенос ее на машинный носитель); 3.- основной (непосредственно обработка информации); 4.- заключительный (контроль, выпуск рассылка корреспонденция передача результатнойинформации, ее размножение рассылка корреспонденция хранение). 2.2. Технологическиеоперации сбора, передачи, хранения, контроля рассылка корреспонденция обработки данных В зависимости от используемых техническихсредств рассылка корреспонденция требований к технологии обработки информации изменяется рассылка корреспонденция составопераций технологического процесса. Например: информация на ВУ может поступатьна МН, подготовленных для ввода в ЭВМ или передаваться по каналам связи с местаее возникновения. Операции сбора рассылка корреспонденция регистрации данныхосуществляются с помощью различных средств. Различают:- механизированный; - автоматизированный; - автоматическийспособы сбора рассылка корреспонденция регистрации данных. 1). Механизированный -сбор рассылка корреспонденция регистрация информации осуществляется непосредственно человеком сиспользованием простейших приборов (весы, счетчики, мерная тара, приборы учетавремени рассылка корреспонденция т.д.). 2). Автоматизированный - использованиемашиночитаемых документов, регистрирующих автоматов, универсальных систем сбораи регистрации, обеспечивающих совмещение операций формирования первичныхдокументов рассылка корреспонденция получения машинных носителей. 3). Автоматический - используется в основномпри обработке данных в режиме реального времени.(Информация с датчиков, учитывающих ходпроизводства - выпуск продукции, затраты сырья, простои оборудования рассылка корреспонденция т.д. -поступает непосредственно в ЭВМ). Технические средства передачи данныхвключают: - аппаратуру передачи данных (АПД), котораясоединяет средства обработки рассылка корреспонденция подготовки данных с телеграфными, телефонными иширокополосными каналами связи; - устройства сопряжения ЭВМ с АПД, которыеуправляют обменом информации - мультиплексоры передачи данных. Запись рассылка корреспонденция передача информации по каналамсвязи в ЭВМ имеет следующие преимущества: - упрощает процесс формирования рассылка корреспонденция контроляинформации; - соблюдается принцип однократнойрегистрации информации в первичном документе рассылка корреспонденция машинном носителе; - обеспечивается высокая достоверностьинформации, поступающей в ЭВМ. Дистанционная передача данных, основаннаяна использовании каналов связи, представляет собой передачу данных в видеэлектрических сигналов, которые могут быть непрерывными во времени рассылка корреспонденция дискретными,т.е. носить прерывный во времени характер. Наиболее широко используютсятелеграфные рассылка корреспонденция телефонные каналы связи. Электрические сигналы, передаваемые потелеграфному каналу связи являются дискретными, рассылка корреспонденция по телефонному - непрерывными. В зависимости от направлений, по которымпересылается информация, различают каналы связи: - симплексный (передача идет только в одномнаправлении); - полудуплексный (в каждый момент временипроизводится либо передача, либо прием информации); - дуплексный (передача рассылка корреспонденция прием информацииосуществляются одновременно в двух встречных направлениях). Каналы характеризуются скоростью передачиданных, достоверностью, надежностью передачи. Скорость передачи определяетсяколичеством информации, передаваемой в единицу времени рассылка корреспонденция измеряется в бодах (бод = бит/сек). Телеграфные каналы (низкоскоростные -V=50-200 бод); телефонные (среднескоростные - V=200-2400бод); широкополосные (высокоскоростные - V=4800бод рассылка корреспонденция более). При выборе наилучшего способа передачиинформации учитываются объемные рассылка корреспонденция временные параметры доставки, требования ккачеству передаваемой информации, трудовые рассылка корреспонденция стоимостные затраты на передачуинформации. Говоря о технологических операциях сбора,регистрации, передачи информации с помощью различных технических средствнеобходимо несколько слов сказать рассылка корреспонденция о сканирующих устройствах. Ввод информации, особенно графической, спомощью клавиатуры в ЭВМ очень трудоемок. В последнее время наметилисьтенденции применения деловой графики - одного из основных видов информации, чтотребует оперативности ввода в ЭВМ рассылка корреспонденция предоставления пользователям возможностиформирования гибридных документов рассылка корреспонденция БД, объединяющих графику с текстом. Все этифункции в ПЭВМ выполняют сканирующие устройства. Они реализуютоптический ввод информации рассылка корреспонденция преобразование ее в цифровую форму с последующейобработкой. Для ПЭВМ IBM PC разработана система PCImage/Graphix, предназначенная для сканирования различных документов рассылка корреспонденция ихпередачи по коммуникациям. В числе документальных носителей, которые могутсканироваться камерой системы являются: текст, штриховые чертежи, фотографии,микрофильмы. Сканирующие устройства на базе ПЭВМ применяются не только дляввода текстовой рассылка корреспонденция графической информации, но рассылка корреспонденция в системах контроля, обработкиписем, выполнения различных учетных функций. Для указанных задач наибольшее применениенашли способы кодирования информации штриховыми кодами. Сканированиештриховых кодов для ввода информации в ПЭВМ производится с помощью миниатюрныхсканеров, напоминающих карандаш. Сканер перемещается пользователемперпендикулярно группе штрихов, внутренний источник света освещает областьэтого набора непосредственно около наконечника сканера. Штриховые коды нашлиширокое применение рассылка корреспонденция в сфере торговли, рассылка корреспонденция на предприятиях (в системе табельногоучета: при считывании с карточки работника фактически отработанное время,регистрирует время, дату рассылка корреспонденция т.д.). В последнее время все большее вниманиеуделяется устройствам тактильного ввода - сенсорному экрану ("сенсорный" - чувствительный). Устройства тактильного ввода широкоприменяются как информационно-справочные системы общего пользования рассылка корреспонденция системыавтоматизированного обучения. Фирмой США разработан сенсорный монитор Point-1 сразрешением 1024 х 1024 точек для ПЭВМ IBM PC рассылка корреспонденция др. ПЭВМ. Сенсорный экраншироко применяется для фондовых бирж (сведения о последних продажных ценах наакции ...). На практике существует множество вариантов(организационных форм) технологических процессов обработки данных. Это зависитот использования различных средств вычислительной рассылка корреспонденция организационной техники наотдельных операциях технологического процесса. Построение технологического процессазависит от характера решаемых задач, круга пользователей, от используемыхтехнических средств, от систем контроля данных рассылка корреспонденция т.д. Технологический процесс обработкиинформации с использованием ЭВМ включает в себя следующие операции: 1.прием рассылка корреспонденция комплектовка первичных документов (проверка полноты рассылка корреспонденция качества их заполнения,комплектовки рассылка корреспонденция т.д.); 2.подготовка МН рассылка корреспонденция контроль; 3.ввод данных в ЭВМ; 4.контроль, результаты которого выдаются наПУ, терминал. Различают визуальный рассылка корреспонденция программныйконтроль, позволяющий отслеживать информацию на полноту ввода, нарушениеструктуры исходных данных, ошибки кодирования. При обнаружении ошибкипроизводится исправление вводимых данных, корректировка рассылка корреспонденция их повторный ввод; 5.запись входной информации в исходныемассивы; 6.сортировка (если в этом естьнеобходимость); 7.обработка данных; 8.контроль рассылка корреспонденция выдача результатнойинформации. Перечисляя операции технологического процесса,хотелось бы несколько слов сказать об операции хранения информации. Еще совсемнедавно информация хранилась на таких машинных носителях, как перфокарты,перфоленты, магнитные ленты, магнитные диски. С развитием ВТ изменились иносители информации. Уже дискета (гибкий магнитный диск), которая подвергаласьпостоянно изменениям как внешне, так рассылка корреспонденция объемом записываемой информации, насегодняшний день уже не может отвечать требованиям пользователей. Это касаетсяне только технической надежности носителей информации, но рассылка корреспонденция объема хранимойинформации. Современные экономические информационные системы с мощнымипроцессорами, оснащенными съемными винчестерами, сидиромами с лазернымидисками, обеспечивают более высокую скорость обработки информации ипредоставляют пользователю работать с большими объемами данных, обеспечиваяудобство в работе рассылка корреспонденция надежность в сохранности информации. 2.3. Этапы разработкитехнологических процессов. Проектирование рациональных технологическихпроцессов обработки данных является довольно сложной задачей. Эта сложностьобусловливается тем, что сама система АОЭИ относится к классу сложных систем ипри ее разработке должны учитываться многие параметры, средиразделы лидо пекарня банковский сейфовые ячейка 5004.13 (крышка) силикон дюпон краска красный площадь собор укрепление откос доставка канцелярия рукавичка доставка индивидуальный сейфовые ячейка покупка кострома узи сделать электрокотел слименд лифт северский доломит педагогика психология срезанный цвет купить электроэнцефалограф распыление ароматизатор облицовка bella italia китайский махровый красный объявление срочный перевод kyiv apartments service ваза 2113 средство самооборона концепция совершенствование сбыта средство самооборона электрокардиограф лечение слух подводный гидромассаж шелковый ковры перевод испанский надевание бахила ваза 2110 vps vds кожгалантерея sikkens краска спецобувь оптом охота ваза 2114 сенсорный экран прогрессирующий близорукость дефектоскопия сварной швов арманьяк доставка бахила производитель купить ножовка дружкова кружка выделение кислорода изготовление презентация шапка доставка брусок алмазный ленинградский вокзал билет высокотемпературный электроизоляция рассылка база данный помыть потолок кулер процессор пбоюл рефрижератор купить конвертер телевизионный антенна госпиталь мэш холодильник бош факсимиле билет балет спецобувь заказ longines ферромолибден букмекерский контора фаворит вино заказ vps vds кс-4361а поливомоечная машина рак кишка купить хлебопечку госпиталь мэш корвет-телеком экг сервис купить мобильник масло форма сбор д/полоскания горло зубной боль теплолюкс доломит пп-пленка доставка суша очки ночной видение peg perego venezia тонировка стекол покупка кострома macintosh покраска рчв купить архиватор курьерский почта снегоход буран программа шифрование нужен фотограф катетер нард онлайн корпоративный обслуживание mobil gargoyle автоподъемник интеллектуальный электросчетчик велюкс зиплок адресный база данный ваза 2113 перегородка сантехкабин асбест а7-450 карл гиря трость доставка бюгельные зубной протез любимый цвет огнезащитный покрытие трехфазный электросчетчик трость доставка подбор холодильный камера купить пароварка ферромолибден подшипниковый узел купить электроэнцефалограф 100 девчонка одна лифт короткий нард скачать бесплатный промывка инжектор книга кремль креатин soflens comfort колодец канализационный пластиковый терапевтический гидромассаж ваттметр антенна решетка окон слоеный изделие lucent definity asus p505 sikkens краска калибровка цвет антиобледенительные система hi-fi компания макса линдера решетка оцинкованный компания макса линдера кулер 939 электрокотел багетный мастерский узи сделать рассылка зубной боль система дымоудаления скс восстановление удаленный информация фактурный краска консультирование организация ленинградский вокзал билет создание лого купить ниппель радиат вымпел пекарня анимация 3d график бахила оптом виные холодильник ночной очки антенна бустер зеркало вагинальный de luxe 5040.11 шелкография антенна бустер motorola v3i купить shell omala пионовая беседка тонировка стекол покраска аэротенк флажок настольный культура танго крот dr прайс зеркало футбольный тотализатор shimadzu куллер 478 купить нипель аэробика промальп флюрисцентная краска регестрация пбоюл шарошка алмазный градирня вентиляторные грд лечение слух измеритель температры o2 optix автоинформатор огнезащитный состав долг промышленный аккумулятор северский доломит асбест хризотиловый инженерный геодезия ванна моечный пломбирование лечение иглоукалыванием зеркало багуа telecomfm gsmphone touch screen анкетирование рассылка корреспонденция