телефонный обзвон

Выборы: процесс, право, технологии: О Выборы: процесс, право, технологии Предисловие А Б В Г Д Е З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Э Ю Литература О ОБЖАЛОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КОМИССИИ - процедура подачи жалобы (заявления, искового заявления) на неправомерные действия избирательной комиссии. Цели о.д.и.к.: 1.Восстановление прав телефонный обзвон свобод избирательных граждан. 2.Пресечение правонарушений. 3.Предупреждение дальнейших правонарушений со стороны данной избирательной комиссии. 4.Создание прецедента для определенного решения сходных спорных вопросов избирательными комиссиями. 5.Оспаривание действий избирательной комиссии, связанных с определением результатов выборов (см. обжалование результатов выборов). Они зависят от содержания конкретных действий членов избирательной комиссии (нарушение законов, ущемление избирательных прав телефонный обзвон свобод граждан, превышение полномочий, бездействие телефонный обзвон др.), а также степени их влияния на ход телефонный обзвон результаты выборов. Возможные формы о.д.и.к.: 1)жалоба в вышестоящую избирательную комиссию; 2)жалоба в форме искового заявления в суд; 3)заявление в прокуратуру с указанием состава административного или уголовного правонарушения. Все эти формы о.д.и.к. могут использоваться одновременно. Согласно закону “Об основных гарантиях избирательных прав граждан” может быть обжаловано в суде любое “решение телефонный обзвон действие (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений телефонный обзвон должностных лиц, нарушающие избирательные права граждан”. Решение суда по существу жалобы, заявления является окончательным. Предварительное обращение в вышестоящие избирательные комиссии не является обязательным. Решения по жалобам, поступившим в ходе выборов, принимаются в пятидневный срок, телефонный обзвон в день выборов - немедленно. При этом вышестоящая избирательная комиссия может принять решение самостоятельно. Подача искового заявления в суд производится по месту нахождения (юридического адреса) ответчика - избирательной комиссии. Краевой, областной, городской суды, суд автономной области телефонный обзвон суд автономного округа обязаны принять к своему производству в качестве суда первой инстанции гражданские дела, связанные с обеспечением конституционных прав граждан РФ избирать телефонный обзвон быть избранными. В исковом заявлении должны быть указаны: 1)наименование суда, в который подается заявление; 2)наименование истца, его место жительства или, если истцом является юридическое лицо, его место нахождение, телефонный обзвон также наименование представителя телефонный обзвон его адрес, если заявление подается представителем; 3)наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является юридическое лицо, его место нахождения; 4)обстоятельства, на которых истец основывает свое требование, телефонный обзвон доказательства, подтверждающие изложенные истцом обстоятельства; 5)требование истца; 6)цена иска, если иск подлежит оценке; 7)перечень прилагаемых к заявлению документов. Заявление подписывается истцом или его представителем. К исковому заявлению, поданному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя. Исковое заявление в суд рассматривается на основе Гражданско-процессуального кодекса РСФСР. Если в ходе судебного разбирательства устанавливается состав административного правонарушения, то действия правонарушителя (ответчика) телефонный обзвон мера его ответственности определяются по Кодексу об административных правонарушениях РСФСР (см. административная ответственность). Одновременно, в случае причинения ответчиком материального или морального ущерба, может быть установлена мера его возмещения истцу (см. гражданская ответственность) на основании Гражданского кодекса РФ. В случае, если в ходе разбирательства прокуратура или судья обнаружат состав уголовного преступления, то дальнейшее расследование совершается в соответствии с Уголовно-процессуальным кодексом РФ (в суде передается другому судье, отправляется на доследование). (См. уголовная ответственность). Обжалование постановлений, решений и действий (бездействия) Центральной избирательной комиссии (за исключением решений, принимаемых по жалобам на решения окружных избирательных комиссий), может производиться в Верховном Суде РФ. Лит: ФЗ “Об основных гарантиях…”. Глава X. Избирательное право телефонный обзвон избирательный процесс в Российской Федерации / авт.кол. Авакьян С.А. телефонный обзвон др. М., 1999.С.408-440. Закон Российской Федерации “Об обжаловании в суд действий телефонный обзвон решений, нарушающих права и свободы граждан” / Ведомости Съезда народных депутатов РФ телефонный обзвон Верховного Совета РФ. 1993. №19. КоАП. ОБЖАЛОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫБОРОВ - процедура оспаривания действий окружной или иной избирательной комиссии, которые могут заключаться в неправильном определении итогов выборов. Цель о.р.в. - признание результатов выборов недействительными. Варианты достижения этой цели: 1.Признание выборов несостоявшимися из-за недостаточной явки избирателей. 2.Признание выборов недействительными из-за нарушений избирательного законодательства, не позволяющих определить их результаты. В качестве задачи - минимум могут преследоваться телефонный обзвон побочные правовые или политические цели. Возможные формы о.р.в.: 1.Жалоба в вышестоящую избирательную комиссию. 2.Жалоба в форме искового заявления в суд 3.Заявление в прокуратуру с указанием состава административного или уголовного правонарушения или неправильного применения законодательства избирательного. Все три формы могут использоваться одновременно. Процедура подачи жалобы в суд. Краевой, областной, городской суды, суд автономной области телефонный обзвон суд автономного округа обязаны принять к своему производству в качестве суда первой инстанции гражданские дела, связанные с обеспечением конституционных прав граждан Российской Федерации избирать телефонный обзвон быть избранными (см. обжалование действий избирательной комиссии). Главной целью судебного разбирательства при о.р.в. выступает не восстановление прав граждан, наложение административной ответственности или возмещение ущерба (см. гражданская ответственность), а определение правовых последствий для итогов выборов в целом. Таким образом, решение суда или вышестоящей избирательной комиссии будет иметь прежде всего государственно-правовой телефонный обзвон политический характер. Для того, чтобы оспаривать результаты выборов, необходимо собрать обширный доказательный материал, документирующий правонарушения телефонный обзвон необходимую степень их влияния на голосование телефонный обзвон результаты выборов. Это требует огромной подготовительной работы. Кроме того, на практике для успешного исхода о.р.в. требуется мощная политическая поддержка оспаривающей стороны. В РФ есть прецеденты телефонный обзвон практика признания выборов недействительными из-за множественных нарушений (выборы мэра Нижнего Новгорода 1998 г.), телефонный обзвон также признания выборов несостоявшимися с последующим назначением повторных выборов (выборы главы администрации Краснодарского края в 1996 г.). Лит: ФЗ “Об основных гарантиях…”. Глава X. Избирательное право телефонный обзвон избирательный процесс в Российской Федерации / авт. кол. Авакьян С.А. телефонный обзвон др. М., 1999.С.408-440. Закон Российской Федерации “Об обжаловании в суд действий телефонный обзвон решений, нарушающих права телефонный обзвон свободы граждан” / Ведомости Съезда народных депутатов РФ телефонный обзвон Верховного Совета РФ. 1993 №19. ОБЗВОН ТЕЛЕФОННЫЙ -  важное средство предвыборной агитации, состоящее в операции телефонных бесед с избирателями по заранее подготовленному сценарию с целью повлиять на их голосование в пользу кандидата (избирательного объединения). Существуют две основные стратегии о.т. телефонный обзвон соответствующие им сценарии бесед: 1) “нейтральное” интервью, замаскированное под социологический опрос, с целью добиться запоминания фамилии кандидата с положительной эмоциональной окраской. “Нейтральное” интервью проводится либо в начале избирательной кампании в качестве вводящей рекламы (см. реклама предвыборная), либо накануне телефонный обзвон в день голосования, когда агитация запрещена; 2) беседы с целью раскрытия позитивных сторон имиджа кандидата и убедить собеседника проголосовать за него. Планирование о.т. Телефонный обзвон проводится в основном с целью повлиять на поведение электоральное малоинформированных избирателей, телефонный обзвон также избирателей, не определившихся, за кого голосовать. Для выявления массивов телефонных номеров с преобладанием такого рода избирателей проводится сопоставление телефонных номеров из базы данных по телефонам телефонный обзвон адресам жителей с результатами голосований телефонный обзвон социологических опросов. Это является задачей социолога. Далее выделенный массив распределяется по дням с учетом количества телефонов телефонный обзвон привлекаемых обзвонщиков при средней производительности. При планировании нужно учесть усиления эффект, возникающий при совмещении обзвона с кампанией “от двери к двери” телефонный обзвон рассылкой по почте на одном телефонный обзвон том же массиве. В ходе обзвона с помощью специальных бланков (см. Приложение 2) учитывается количество контактов, стадия, на которой завершился разговор, позиция избирателя (если она выяснена). По номерам, с владельцами которых не удалось вступить в контакт, проводится дополнительный обзвон. Подбор и организация работы обзвонщиков. Обзвонщик должен обладать коммуникабельностью, способностью влиять на людей в ходе беседы телефонный обзвон приятным голосом. Обзвонщиков желательно подбирать либо из числа активистов  политической или общественной организации, либо из работников какого-либо учреждения. Предпочтение отдается женщинам, так как они вызывают меньше подозрений. Обязательно совмещение материального и морального стимулирования. До начала работы обзвонщики должны пройти подробный инструктаж телефонный обзвон заполнить анкеты. Каждому обзвонщику выдается: 1) инструкция с опросником - сценарием интервью; 2) бланки для указания телефонных номеров и результатов, заполняемые каждым обзвонщиком. По ним производится выборочный контрольный опрос бригадирами, либо руководителем. 3) Обзвонщик получает свою распечатанную часть  телефонной базы данных, по которой телефонный обзвон осуществляет о.т. О.т. может проводиться как со штабных, так телефонный обзвон с домашних телефонов обзвонщиков. Коммуникация в ходе телефонного обзвона. Беседа строится по сценарию, создающему у собеседника приятный настрой, телефонный обзвон вызывающему чувство собственной значимости: вежливое приветствие, представление, цель беседы, вопросы об известности кандидата телефонный обзвон его программы, интересующих его проблемах телефонный обзвон пожеланиях. Коммуникация в телефонном обзвоне строится скорее по модели: “избиратель - собеседник” (собеседником выступает обзвонщик), чем по модели: “избиратель - кандидат” (его представитель в лице агитатора), как это практикуется в кампании “от двери к двери”.  Здесь важно сообщить информацию телефонный обзвон сделать так, чтобы ее запомнили телефонный обзвон поверили. В ходе беседы важно не упускать инициативу. Для этого в опроснике предусматривается ряд вопросов-фильтров, позволяющих получить необходимую информацию о собеседнике и  определяющих ход дальнейшей беседы (ее прекращение):  “Можно ли поговорить с .....(Ф.И.О. из базы данных)?”, “Не могли бы Вы ответить на несколько вопросов?”, “Известен ли кандидат телефонный обзвон его программа?”, “Определились ли Вы, за кого будете голосовать?”  В зависимости от хода  беседы, она может окончиться либо согласием собеседника поддержать кандидата,  либо предложением подумать, еще раз взвесить все “за” телефонный обзвон “против”, обращенными к избирателю со стороны обзвонщика. В любом случае следует поблагодарить избирателя за беседу. Лит: Как победить на выборах. НДИ. М.,1993. “ОБРАЗ ВРАГА” - бессознательная проекция худших личных или социальных свойств на образ конкретного человека или группы социальной, служащих мишенью для критики телефонный обзвон обвинений. Классик психологии К.-Г. Юнг ввел для обозначения “о.в.” понятие “социальной тени”. “О.в.” носит коллективный телефонный обзвон объективный характер, является древнейшим механизмом поддержания группового единства. Механизм функционирования “о.в.” “О.в.” является стандартной разновидность политического мифа, том числе телефонный обзвон мифа предвыборного. Это искаженный, гиперболизированный образ - стереотип. Он создается в условиях острого недостатка информации телефонный обзвон душевного дискомфорта. О.в. воспринимается как личная угроза избирателю телефонный обзвон должна опираться на наглядную демонстрацию этой угрозы. При создании “о.в.” исключается любое сближение с ним, наоборот, слова и жесты должны подчеркивать его необычную жестокость, зло, отстраненность от избирателей телефонный обзвон кандидата. Глубинной психологической основой “о.в.” служат вытесненные в подсознание (бессознательное) худшие собственные социальные телефонный обзвон личностные черты, которые несовместимы с самовосприятием человека или социальной группы - носителя “о.в.” Вместе с тем “о.в.” содержит объективные отрицательные характеристики противника “чужого”, усвоенные с помощью простейшего опыта. Следует иметь в виду, что “о.в.” никогда не бывает пустым, он всегда должен быть заполнен конкретным образом. - Ведь схема миропонимания человека предполагает возложение вины на кого-то другого (человек не может принимать всю полноту вины на себя за обстоятельства, которые он не в силах контролировать или изменить).  Периодически происходит замена одного “о.в.” на другой. Предвыборная борьба является сферой, которая не может функционировать без “о.в.”  “О.в.” опирается на архетипы “враждебного чужака” (очень древний) телефонный обзвон “воплощения сил зла” (более поздний, религиозный). “О.в.” может прикрепляться  какому-то отрицательному архетипу, обозначающему враждебные силы внутри общества (“злые бояре”, взяточники, представители враждебной этнической группы). Использование “о.в.” О.в.” хорошо объединяет кандидата с избирателями телефонный обзвон открывает широкие возможности для дальнейшей агитации. Конкретные направления использования: 1) При создании имиджа на контрасте. 2) В предвыборной контрпропаганде. При этом имидж противника отождествляется со стереотипом или мифологическим “о.в.” с заданными параметрами. 3) “О.в.” играет важную психотерапевтическую роль, помогая избирателям вывести вовне худшие черты коллективного бессознательного телефонный обзвон снять фрустрацию. Поэтому, если кандидат сталкивается в агитации с темой, вызывающей сильную фрустрацию у избирателей, он должен указать врага, виновного в ней.  4) При использовании методов охлократии. Избыточные политические эмоции толпы или массы, как правило, концентрируется в форме агрессии против общего врага. Примеры “о.в.”: СССР как “империя зла” у Р.Рейгана, образы А.Чубайса телефонный обзвон Е.Гайдара у оппозиции, образы чеченцев, организованной преступности, федеральной бюрократии - на выборах в регионах. Лит: Одайник. Психология политики. М., 1996. ОБУЧЕНИЕ  В ИЗБИРАТЕЛЬНОЙ КАМПАНИИ - процесс повышения квалификации участников кампании избирательной путем краткосрочного обучения до необходимого   уровня требований, предъявляемых данной кампанией. Процесс обучения представляет собой краткосрочные курсы (от нескольких часов до недели), тематика телефонный обзвон содержание которых должны совпадать с предполагаемыми функциями обучаемых. Так, руководящие члены команды должны обучаться отдельно от сотрудников штаба, сотрудники штаба - отдельно от агитаторов телефонный обзвон партийных активистов. Эффективно обучение в рамках одного избирательного объединения специалистов схожего профиля (пресс-секретарей, руководителей местных штабов, менеджеров кампаний от двери к двери). Обучение предполагает создание не только технологических телефонный обзвон организационных навыков, но телефонный обзвон продуктивных психологических установок телефонный обзвон общего верного представления о кампании. Процесс обучения должен обеспечиваться раздачей достаточного количества конкретных методических материалов  телефонный обзвон заканчиваться выдачей квалификационных дипломов. Необходимость обучения проясняется по мере подбора кадров. Для избирательных кампаний характерен дефицит кадров. Как правило, команды, штабы телефонный обзвон группы поддержки формируются из наличного человеческого материала, поэтому какую-то часть предполагаемых работников все равно целесообразно обучать. Это может сделать другая часть более квалифицированных менеджеров телефонный обзвон специалистов в форме консультаций, раздачи учебных пособий, обмена опытом. В качестве преподавателей целесообразно привлекать опытных менеджеров - практиков. Полезным было бы также  участие одного-двух профессиональных социологов или психологов. Эффективно включение в процесс обучения элементов деловой игры или проведение двухдневной деловой игры для расширенного состава команды кандидата. Примерный перечень двухдневных курсов (16 часов) для обучения руководителей штабов районов: 1) правовая подготовка - 2 часа (1 час - лекция, 1 час - семинар - игра); 2) организация телефонный обзвон управление избирательной кампанией в округе - 2 часа (лекция / деловая игра) ; 3) планирование кампании - 1 час; 4) кампания “от двери к двери” - 2 часа (лекция / деловая игра); 5) имидж кандидата телефонный обзвон способы его создания - 2 часа (лекция / деловая игра); 6) средства массовой коммуникации - 1 час; 7) наблюдатели телефонный обзвон кампания “последнего дня” - 1 час; 8) социология телефонный обзвон психология на выборах - 2 часа; 9)  деловая игра  “За десять дней до выборов” - 2 часа.  ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ (от англ. public opinion) - отношение социальных групп телефонный обзвон масс к событиям, лидерам, другим группам, идеям, выраженное в суждениях. Это отношение выявляется: в электоральном поведении, результатах опросов, мнениях отдельных лиц телефонный обзвон других внешних фактах. Функция о.м. на выборах. Это один из важнейших механизмов регулирования поведения избирателей. Его исключительная важность состоит в четкости телефонный обзвон ясности выражения, которые создают эффект принудительности, обязательности телефонный обзвон официальности (“воля народа”, “как все”, “общая точка зрения”). О.м. выражает степень идейного телефонный обзвон психологического господства определенной политической силы, ее влияния телефонный обзвон поддержки со стороны избирателей в данный момент телефонный обзвон может рассматриваться как один из ресурсов избирательной кампании. Оно ориентирует отдельных избирателей в соответствии с волей этой политической силы. О.м. не существует в качестве единой моральной или политической силы, так как само является результатом борьбы различных сил в виде агитации, пропаганды, рекламы телефонный обзвон т.д. Его необходимо отличать от настроений, ожиданий, потребностей, норм, стереотипов, которые также служат инструментами ориентации избирателя. Но они, по сравнению с о.м., недостаточно выявлены телефонный обзвон рационализированы. Двоякая природа о.м.: 1)как инструмент агитации; 2)как социологический факт. О.м. как инструмент агитации: а)это наиболее рациональная форма предвыборных мифов; б)это смысловая конструкция, на которую ссылаются при формировании у избирателей мотивов голосования (своего рода “сертификат качества” того или иного суждения). “Это не мнение Иванова, Сидорова телефонный обзвон т.д., телефонный обзвон общественное мнение!” или “мнение авторитетного Человека с большой буквы”. О.м. является важнейшим объективным фактом предвыборной ситуации, с которым кандидаты вынуждены считаться. Общественное мнение как объективный факт служит своего рода моделью поведения избирателей при голосовании, так как оно в осмысленной форме демонстрирует их отношение, легко сопоставимое с его намерениями. Для того, чтобы определить действительное влияние о.м. как факта, важно знать целостную картину группы мнений, определяющих голосование. Это принципиальный момент, отличающий искусственно насаждаемое о.м. от действительного. О.м. как социологический факт учитывает все условия интерпретации этого мнения (его истолкования): причины, соотношение с другими мнениями, динамику телефонный обзвон т.д. О.м. предполагает примерно одинаковый оценочный мыслительный процесс у масс или групп людей ( коллективных носителей или субъектов о.м.), который так или иначе проявляется внешне. Если такой процесс отсутствует или никак не проявляется, то нет телефонный обзвон о.м. по данному вопросу. Далеко не всякий избиратель хочет, может, телефонный обзвон фактически имеет мнение по данному вопросу в данной форме. Технологии выявления о.м. одновременно являются технологиями его навязывания, заставляющими “разделить мнение”, которое остается для избирателя не понятным. То есть о.м. становится объективным фактом, благодаря его целенаправленному формированию. Структура о.м.: 1)как процесс выражения отношения(речь, коммуникация телефонный обзвон управление ими); 2)как застывший продукт этого процесса - слова, оформленные в речевые конструкции (суждения), а также количественные телефонный обзвон качественные данные, подтверждающие степень поддержки этих суждений со стороны избирателей. I.О.м. как процесс формирования суждений включает следующие составные части, которые необходимо учитывать на выборах: 1)убеждения, настроения, оценки, ценности, интересы, знания, образы людей - носителей о.м. (исходный материал для формирования о. м.); 2)оценочные действия лидеров общественного мнения различных статусных уровней (субъектов формирования о.м.); 3)деятельность профессиональных институтов (организаций), формирующих общественное мнение с помощью технологий (инструментов формирования: СМИ, поллстеров); 4)технологии выявления телефонный обзвон выражения о.м. (анкетные опросы, интервью, заявления, акцентирование внимания на определенном предмете); 5)предлагаемые формулы суждений (конкретного выражения о.м.) как часть технологии его формирования; 6)окончательно признанная форма о.м. (суждение + кем поддерживается, в %). Искусственно насаждаемое о.м. фиксирует внимание только на одной вырванной из контекста стороне вопроса, поэтому носит заостренный телефонный обзвон непродолжительный характер. Искусственно созданное о.м., как результат манипулирования, служит временным целям победы на выборах. В ближайшие месяцы после выборов его количественные показатели резко падают в результате переоценки избирателями своего отношения к кандидатам. Сформированное о.м. - это модель поведения телефонный обзвон общения избирателей, которая начинает “работать сама”, т.е. расширенно воспроизводиться. Массовое мнение приобретает черты предвыборного мифа. Мифологизирующая роль о.м. состоит в: а)подмене его реальной широты, иллюзии его “всеобщности”; б)искаженной или непонятной социальной характеристике его носителей; в)неточной формулировке итогового суждения, приписывающей ему иной, более общий смысл. II.О.м. как продукт выражается в суждениях, которые имеют или могут иметь различные группы избирателей. Суждение - это высказывание с четкой логической структурой определенного типа. Виды суждений о выборах: 1)Суждения, наделяющие качествами (атрибутивные). Суждения вида “А есть Б”, в котором А - предмет (существительное), о котором идет речь, телефонный обзвон Б - свойства, которыми наделается предмет А (чаще всего А - это кандидат, телефонный обзвон Б - его политические, профессиональные и личные свойства). 2)Суждения о вероятных последствиях выборов. Суждения, устанавливающие определенную причинно-следственную связь между кандидатом телефонный обзвон другими важными фактами или знаковыми словами. Эти суждения имеют форму “если А, то Б” (из А следует Б). Важнейшим типом причинно-следственной связи, трактуемой о.м. на выборах, служат последствия победы кандидата (“если кандидат победит, то...”) телефонный обзвон связь деятельности кандидата с определенными положительными/отрицательными изменениями. 3)Суждения, в которых дается сравнительная оценка различных кандидатов (“кандидат А лучше, чем кандидаты Б телефонный обзвон В, так как ...”). Сравнительная оценка сочетается с суждениями 1 телефонный обзвон 2 типов и использует их в качестве основы: свойства кандидатов - 1 тип, “из чего следует, что этот кандидат лучше” - 2 тип. 4)Суждения-предписания, связанные с голосованием (“обязательно придти телефонный обзвон проголосовать”, “нельзя голосовать за кандидата ... потому, что...” телефонный обзвон др.) Формирование о.м. - неотъемлемая часть политического управления и, в частности, управления избирательной кампанией. Что нужно для того, чтобы сформировать о.м.? 1)Подготовить технологию его формирования, прежде всего его содержание: а)изучить исходное состояние мнения по данной группе вопросов; б)учесть скрытые мотивы или стереотипы того или иного типа избирателей, когда они формулируют или принимают уже сформулированное суждение; в)поставить вопрос или сформулировать суждение в такой форме, в какой это выгодно данному кандидату или политической силе; г)придать суждению мифологизирующий оттенок; д)подготовить почву для быстрого распространения данного мнения (см. информационная неопределенность, “интрига”); е)подкрепить мнение аргументацией, ж)сглаживать или скрывать противоречия данного мнения с другими влиятельными точками зрения. 2)Подкрепить свою формулировку суждения авторитетом лидеров общественного мнения телефонный обзвон определенных групп (данные опросов, интервью, действия). Всячески подчеркивать важность, надежность телефонный обзвон обязательный характер данного мнения для всех граждан, в том числе телефонный обзвон лидеров (с мнением считаются, оно установлено авторитетными учеными телефонный обзвон т.д.). Добиться массового и быстрого внедрения мнения путем пропаганды телефонный обзвон рекламы через СМИ. Поддерживать мнение путем его повторения в течении необходимого времени (до голосования). О.м. по поводу выборов - вторичный продукт пропаганды, агитации телефонный обзвон рекламы, наслаивающийся на результаты предшествующих информационных кампаний. Прочность телефонный обзвон эффективность о.м. зависит от его опоры на скрытые смысловые конструкции (мифы, стереотипы, образы) и психические состояния (потребности, мотивы). В этом смысле результаты опросов о.м. могут быть случайными телефонный обзвон непоказательными. Цели изучения о.м.: 1)получение достоверных знаний о нем; 2)получение информационного продукта, позволяющего демонстрировать его в качестве проявления общественного мнения телефонный обзвон тем самым использовать его как инструмент агитации. Способы изучения о.м.: 1)опрос общественного мнения - единственный метод, позволяющий измерять о.м.; 2)интервью с различными людьми (с экспертами, фокус-группа, с отдельными избирателями телефонный обзвон т.д.); 3)анализ прессы (качественный анализ телефонный обзвон контент-анализ), прежде всего тех сообщений, в которых выражаются мнения; 4)наблюдение за выражением избирателями своего отношения к предмету в общественных местах, на массовых мероприятиях; 5)изучение статистики. Наиболее эффективным телефонный обзвон признанным способом изучения является измерение о.м. в ходе опроса, который создает более или менее достоверную количественную модель общественного мнения как совокупности суждений по важнейшим вопросам. В связи с динамикой о.м. огромную роль на выборах играет мониторинг о.м. (его регулярное измерение). При изучении о.м. важно знать, кто в действительности его разделяет, какова широта групп. Динамика о.м. При исследовании о.м. на выборах важно знать его динамику, т.к. определенная часть кандидатов заинтересована в его стремительном изменении. Динамика означает долю избирателей, поменявших определенное мнение или сформулировавших (составивших) его за данный промежуток времени. Мнения на выборах, как правило, являются противоречивыми, телефонный обзвон часто телефонный обзвон взаимоисключающими. Избиратели не занимаются их логическим разбором телефонный обзвон упорядочиванием. Тем не менее противоречивость телефонный обзвон борьбу мнений нужно учитывать, т.к. это может привести к их быстрому последующему вытеснению другими мнениями. В опросах для отслеживания противоречивости используются специальные вопросы-фильтры. Лит: Шварценберг Р.-М. Политическая социология. М., 1992. Амелин В.Н. Социология политики. М.,1992. Бурдье П. Социология политики. М.,1993.Петровская М. США: политика сквозь призму опросов. М.,1982. Lippmann W. Public opinion. N.Y., 1922. Ноэль-Нойман Э. Массовые опросы. М., 1993. ОБЩЕСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ ЗА ГОЛОСОВАНИЕМ И ПОДСЧЕТОМ ГОЛОСОВ - система согласованных мероприятий, нацеленная на предотвращение серьезных нарушений законодательства избирательного в процессе голосования телефонный обзвон подсчета голосов, прежде всего фальсификаций итогов выборов. Способы о.к.: 1.Направление наблюдателей, доверенных лиц кандидатов и избирательных объединений, представителей СМИ во все или большинство участковых избирательных комиссий телефонный обзвон в вышестоящие избирательные комиссии. 2Координация работы наблюдателей на участках телефонный обзвон различных территориях, контроль за их деятельностью, правовая помощь телефонный обзвон моральная поддержка - в день голосования. 3.Налаживание рабочего взаимодействия телефонный обзвон благожелательных отношений со всеми вышестоящими избирательными комиссиями. 4.Открытое освещение в СМИ процесса голосования, формирование отрицательно настроенного общественного мнения по отношению к нарушениям (через СМИ). 5.Налаживание делового сотрудничества с органами государственной власти. 6.Демонстрация жесткой позиции по отношению к нарушениям со стороны как можно большего числа общественных телефонный обзвон политических организаций. 7.Предупреждение об ответственности телефонный обзвон убеждение возможных нарушителей. Лит: ФЗ “Об основных гарантиях…” Ст.2, 26, 9,10, 49, 53, 54, 56, 57, 60, 62. ОБЪЕДИНЕНИЕ ИЗБИРАТЕЛЬНОЕ – см. избирательное объединение     ОДНОМАНДАТНЫЙ ИЗБИРАТЕЛЬНЫЙ ОКРУГ - избирательный округ, в котором одним голосованием избирается только одно выборное должностное лицо (депутат или глава исполнительной власти). Выборы в о. и. о. проходят по мажоритарной избирательной системе. Избранным считается кандидат, набравший большее число голосов, чем остальные кандидаты. Выборы в о. и. о. могут проходить в один или в два тура. В России по традиции большинство выборов проходит в о. и. о. Выборы депутатов Государственной Думы проходят по 225 о.и.о. Для распределения округов по субъектам федерации ЦИК использует специальную методику: 1)определяется единая норма представительства путем деления общего числа избирателей в РФ на количество о.и.о.; 2)число избирателей в субъекте федерации делится на норму; 3)из дробных остатков создаются о.и.о., объединяющие районы разных субъектов федерации; 4)в регионах, где остаток < 1 (21 республика телефонный обзвон автономный округ телефонный обзвон 15 областей), создается по одному о.и.о. Лит: ФЗ “Об основных гарантиях…” Ст.2, 19, 21. ОЖИДАНИЕ СОЦИАЛЬНОЕ (ЭКСПЕКТАЦИЯ)  -  психическое состояние избирателей, включающее потребности, требования, предположения, надежды относительно деятельности кандидата, избирательного объединения, политиков вообще по выполнению их политической телефонный обзвон социальной роли. О. телефонный обзвон его соответствие имиджу кандидата (избирательного объединения) выступает важнейшим мотивом голосования.  Виды о.: 1) социальные телефонный обзвон экономические (улучшение условий жизни); 2) личной или групповой выгоды (прагматические); 3) политические (смена политической власти, режима, создание хороших политических условий, уход нежелательных политиков, ограничение их деятельности или причинение им ущерба); 4) личностные - “данный кандидат воплотит образ “настоящего политика” телефонный обзвон достойного, красивого телефонный обзвон т.д. человека”, “найдется политик, то что надо для меня”; 5) познавательные и ценностные (“вот человек, который показал, что нам нужно”, довел до нас секретную информацию, развеял тягостную неопределенность телефонный обзвон т.д.). Ожидания различаются по разным социальным телефонный обзвон политическим группам избирателей телефонный обзвон их социально психологическим типам (см. группа социальная, социально-психологический портрет избирателей) телефонный обзвон изучаются в ходе комплексного социологического и психологического анализа. О. отличается от ценностей телефонный обзвон интересов своей психологической актуальностью.    Если о. достаточно сильно развиты телефонный обзвон ярко выражены, то кандидат должен “оправдать” их в рамках своей предвыборной агитации (приняв на себя соответствующие обязательства телефонный обзвон продемонстрировав первые шаги по их воплощению в жизнь). “Стратегия вовлечения” путем манипулирования ожиданиями. Чтобы стать положительным мотивом, ожидание должно быть четко связано именно с личностью данного кандидата. В таком случае избиратель оказывается как бы вовлеченным в совместную деятельность с кандидатом (ее игровую имитацию), телефонный обзвон легко отдаст за него голос. Стратегия избирательной кампании  должна включать поэтапное вовлечение избирателей в коммуникативное взаимодействие  с кандидатом. При этом часть ожиданий - эмоциональных телефонный обзвон познавательных телефонный обзвон прагматических - должна удовлетворяться. Наоборот, ожидания крупных перемен, связанные с приходом кандидата к власти, должны стимулироваться, развиваться телефонный обзвон обостряться, приобретать форму наглядных образов, “которые вот-вот станут реальностью” (например, демонстрируются фотографии макетов телефонный обзвон планов будущих строительных работ). Избирательные кампании  непопулярных или малоизвестных кандидатов, проводимые в сжатые сроки, строились на стратегии эксплуатации и “подстегивания” ожиданий, прежде всего связанных с мотивами личной телефонный обзвон групповой пользы  (идеальные ожидания эксплуатировать было труднее в связи с подмоченной репутацией). Например, “классическая” во многих отношениях кампания С. Мавроди в  1994  г., обещавшего “озолотить” 105 округ телефонный обзвон заключавшего договора с избирателями. Примером удачного возбуждения телефонный обзвон использования ожиданий служит кампания мэра Одессы Гурвица, пообещавшего построить скоростную железную дорогу в один из пригородов, где избиратели, не будь этого ожидания, скорее всего проголосовали бы за его противника.     Лит: Дилигенский Г.К. Социально-политическая психология. М., 1994. Шихирев П.Н. Современная социальная психология США. М.,1979. ОКРУГ ИЗБИРАТЕЛЬНЫЙ - территориальная единица, от которой избирается выборное должностное лицо или несколько выборных должностных лиц. Величина о.и. - это, согласно принятой в мире терминологии (англ. magnitude)  количество мандатов, распределяемых в округе. Эта основная характеристика о.и. Если от о.и. избирается одно должностное лицо - округ называется одномандатным, если два телефонный обзвон более должностных лиц - многомандатным. Существует также общенациональный о.и. (федеральный - в России), в котором проводятся выборы по пропорциональной избирательной системе. Общая закономерность избирательных систем - по мере возрастания величины о.и. увеличивается их пропорциональность (доля голосов политической партии больше соответствует количеству полученных мест). Величина о.и. устанавливается правовым актом, определяющим порядок выборов. Размер о.и. - это количество избирателей в нем. Согласно демократическому принципу равенства избирательных прав граждан (один избиратель - один голос), количество избирателей должно быть примерно одинаковым для всех округов. Норма размера округа устанавливается правовым актом, определяющим порядок выборов. Агитация в малочисленных (до 30 тысяч избирателей) телефонный обзвон средних о.и. (от 30 до 100 тысяч избирателей) характеризуется большим удельным весом личного общения кандидата телефонный обзвон его доверенных лиц с избирателями (“от двери к двери” кампания, встречи с избирателями). В крупных по размеру о.и. в агитации преобладают средства массовой информации, в т.ч. распространение печатных изданий. О.и. образуются путем принятия представительными органами власти (местного самоуправления) отдельных правовых актов: Федерального закона - для выборов депутатов Госдумы, законов субъектов федерации - для выборов законодательных органов, постановлений органов местного самоуправления- для выборов представительных органов местного самоуправления. В этих правовых актах подробно указываются границы о.и. Процедура определения территориальных границ о.и. называется нарезкой избирательных округов. Границы о.и. определяется: а)по его размеру; б)в соответствии с границами административно-территориальных образований, в целях удобства государственного управления телефонный обзвон организации выборов. Этим объясняются значительные различия по численности избирателей в о.и. по выборам депутатов одного органа власти. При нарезке о.и. часто возникает проблема неравенства голосов избирателей различных регионов. В принципе, нарезка округов может использоваться для создания преимуществ на выборах определенным политическим силам (см. джерримендеринг). Лит: ФЗ “Об основных гарантиях…” Ст.2, 19, 21. Таагепера Р., Шугарт М.С. Описание избирательных систем/ Политические исследования. 1997 №3. ОКРУЖНАЯ ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ КОМИССИЯ (ОИК) - избирательная комиссия, сформированная для проведения выборов депутатов по одномандатным или многомандатным избирательным округам. Особенностью полномочий ОИК является то, что она определяет результаты выборов депутата от данного одномандатного мажоритарного округа в представительный орган власти, регистрирует кандидатов по одномандатному избирательному округу, утверждает текст избирательного бюллетеня. Решение, принятое ОИК, может быть отменено или изменено ЦИК на выборах депутатов Госдумы; субъекта федерации избирательной комиссией - на выборах законодательного органа субъекта федерации; муниципального образования избирательной комиссией - на выборах представительного органа местного самоуправления. В случае, если решение ОИК противоречит законам, оно может быть отменено судом. Окружные избирательные комиссии формируются после утверждения границ округов телефонный обзвон до начала выдвижения кандидатов представительными и исполнительными органами власти (местного самоуправления) в количестве 8-14 человек с учетом предложений общественных объединений, собраний избирателей по месту работы, службы, учебы телефонный обзвон жительства. Председатель ОИК по выборам депутата Госдумы (должен иметь высшее юридическое образование), его заместитель и секретарь избираются тайным голосованием членов ОИК. Каждый кандидат, баллотирующийся в округе, телефонный обзвон также каждое избирательное объединение, список которого зарегистрирован, вправе назначить члена ОИК с правом совещательного голоса. Лит: ФЗ “Об основных гарантиях…” Ст.18, 23, 25, 51. ОППОЗИЦИЯ  - условное название совокупности политических организаций телефонный обзвон группировок, представители которых отрицательно относятся к политическому курсу правящей элиты.  О. является совокупностью контрэлит, претендующих на то, чтобы занять место правящей элиты. См. также «конструктивная оппозиция». Особенности о. в России.  1) О. в России, в отличие от “партии власти”, не имеет структурного единства телефонный обзвон состоит из разрозненных организаций телефонный обзвон блоков, у которых отсутствует систематическая координация действий. Среди них выделяются несколько средних организаций, имеющих свои фракции в Государственной Думе, телефонный обзвон множество мелких псевдо-партий. У российской о. отсутствует общее ядро. 2) О. в России политически более стабильна, чем партия власти, благодаря недовольству широких слоев избирателей проводимыми реформами. Тем не менее о. не имеет устойчивой экономической телефонный обзвон организационной основы в лице определенных хозяйственных структур телефонный обзвон групп интересов. 3) О. в России делится на 3 различных по своим политическим убеждениям телефонный обзвон интересам лагеря: а) левая (прокоммунистическая) оппозиция - самая влиятельная (КПРФ, блок аграрных организаций, “Держава”; б) национально-патриотическая оппозиция (КРО, организации, формирующиеся вокруг А. Лебедя); в) демократическая оппозиция (“Яблоко”). 4) Часть оппозиции быстро покидает ее ряды телефонный обзвон переходит в состав “партии власти” (И.Рыбкин, А.Тулеев, А.Ковалев) и, наоборот, многие деятели партии власти быстро переходят в состав оппозиции (Р. Хасбулатов, А. Руцкой, А. Коржаков, А.Лебедь). Формирование и состав о. в России. В 1989-1991 гг. оппозицию составляли движения демократической ориентации, которые выиграли общероссийские избирательные кампании 1990 телефонный обзвон 1991 гг., последовательно овладев политической властью в России. С августа 1991 г. в оппозицию к новой правящей элите перешли коммунистические телефонный обзвон часть национал-патриотических организаций. Одновременно начала формироваться радикальная демократическая оппозиция. С конца 1992 г. и до роспуска в октябре 1993 г. в оппозиции находился депутатский корпус Советов всех уровней. В 1991 -1992 гг. большое значение имела скрытая структурная оппозиция директоров телефонный обзвон руководящих работников, не успевших перейти на рельсы рыночной экономики. В силу своего переходного характера эти группы  не смогли стать ядром оппозиции и самостоятельно выступить на выборах осенью 1993 г. На их место пришли вновь созданные структуры партийного типа - КПРФ, ЛДПР, АПР, “Яблоко”, которые в целом телефонный обзвон определяют нынешнюю картину оппозиции. К о. можно условно причислить  КРО, А.Лебедя, группировку вокруг А. Коржакова. Специфика стратегии телефонный обзвон тактики о. на выборах. 1) Наличие устойчивой поддержки о. со стороны значительной доли населения России, недовольной последствиями реформ и “партией власти”, приверженной  прежним социальным гарантиям, коммунистическим телефонный обзвон имперским ценностям. Это делает о. заинтересованной в досрочном проведении выборов, ухудшении общей ситуации в стране, усугублении структурного кризиса, срыве реформ. 2) О. остро нуждается в организационной опоре на органы власти телефонный обзвон зависящие от власти экономические организации, поэтому ее политическая линия отличается непоследовательностью, склонностью к компромиссам с партией власти, переходом отдельных ее лидеров в состав партии власти. О. оказалась не способной прекратить реформы или повернуть их в другом направлении телефонный обзвон избрала  стратегию их торможения. 3) О. в целом признала демократические правила игры телефонный обзвон сделала ставку на парламентские выборы как средство политической борьбы. О. принципиально отказалась от непарламентских силовых методов. 4) Предвыборная стратегия о. носит оборонительный характер, она направлена на закрепление (консервацию) своих групп электората. Временное увеличение их численности в декабре 1995 г. лишь означает успех в мобилизации сторонников.  Это показали президентские выборы 1996 г., на которых прокоммунистическая о. провела пассивную избирательную кампанию телефонный обзвон не смогла привлечь колеблющихся избирателей из числа “болота” телефонный обзвон “центристов”.   5) Оппозиционный потенциал российского электората достаточно велик для того, чтобы в выборах могли успешно участвовать различные объединения, использующие оппозиционные лозунги телефонный обзвон имиджи. 6) Высокий удельный вес традиционных методов работы с электоратом (широкая сеть групп поддержки на местах, партийная пресса, листовки, поездки телефонный обзвон встречи кандидатов и доверенных лиц).  ОПРЕДЕЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ВЫБОРОВ - завершающая процедура выборов, следующая за подсчетом голосов, которая состоит в определении кандидатов, избранных в ходе данных выборов. Порядок о.р.в. закрепляется в соответствующем избирательном законодательстве. Юридической основой для этого служит суммирование достаточно полных данных об итогах голосования в частях округа, оформленных в виде протоколов избирательных комиссий. После суммирования, завершающего подсчет голосов, телефонный обзвон начинается собственно о.р.в. При проведении выборов по мажоритарной избирательной системе итоги выборов определяются автоматически, так как победившим считается кандидат (список), набравший наибольшее число голосов. Избирательная комиссия следит лишь за соблюдением законодательства телефонный обзвон делает соответствующий вывод. Сложнее определяются итоги выборов по пропорциональной телефонный обзвон преференциальной избирательным системам (см. расчет при распределении мест). Итоги выборов оформляются в виде протокола телефонный обзвон сводной таблицы в трех экземплярах. Процедура о.р.в. жестко регулируется избирательным законодательством телефонный обзвон не требует специального голосования телефонный обзвон обсуждения избирательными комиссиями. Протоколы телефонный обзвон сводные таблицы подписываются всеми присутствующими членами избирательной комиссии, каждый из которых может выразить свое особое мнение. Это мнение в письменном виде должно быть рассмотрено этой комиссией, отражено в ее протоколе, приложено к нему и доведено председателем до сведения вышестоящей избирательной комиссии не позднее чем в трехдневный срок, телефонный обзвон в день голосования телефонный обзвон в день, следующий за ним - незамедлительно. Лит: ФЗ “Об основных гарантиях…” Ст. 27, 58. ОПРОС ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ - метод выявления телефонный обзвон фиксирования отношения массовых групп избирателей к кандидатам, избирательным объединениям, блокам, их программам, процедурам выборов. О.о.м. является специфической разновидностью социологического опроса. Проводится социологами в составе команд кандидатов,  социологическими службами, центрами изучения общественного мнения. Функции о.о.м. “Выявление” означает: сбор телефонный обзвон анализ информации о мнении (суждении) избирателей; “фиксирование” - то, что опрос носит документальный характер, телефонный обзвон его результаты - силу документированного общественного мнения. О.о.м. может служить методом прикладного научного изучения предвыборной ситуации. В таком случае о.о.м. – ключевая часть социологического исследования телефонный обзвон анализа предвыборной ситуации. О.о.м. может служить средством выражения общественного мнения в интересах кандидатов телефонный обзвон политических сил. О.о.м. не является чисто научным нейтральным методом, телефонный обзвон часто используется для манипулирования общественным мнением (см., например, самосбывающееся пророчество). Правовое регулирование публикаций результатов о.о.м. По закону не допускается опубликование результатов о.о.м. в течение трех дней до дня голосования, включая телефонный обзвон день голосования, а также опубликование в эти сроки прогнозов результатов выборов, иных исследований, связанных с выборами телефонный обзвон референдумами (ФЗ “Об основных гарантиях….”, ст.38, п.5). “При публикации результатов опросов общественного мнения, связанных с выборами или референдумом, средства массовой информации обязаны указывать организацию, проводившую опрос, время его проведения, число опрошенных (выборку), метод сбора информации, точную формулировку вопроса, статистическую оценку возможной погрешности” (ст.37, п.6). Типы о.о.м.: 1)выборочный анкетный опрос; 2)интервью. Наибольшую роль на выборах играет выборочный анкетный опрос, т.к. он позволяет получить сведения о массовом поведении электоральном, поддающиеся математической обработке. Интервью используется для уточнения, апробирования рекламной продукции, социально-психологического исследования (см. фокус-группа). Предмет изучения о.о.м. В ходе опроса о.м. фиксируется прежде всего направленность (знак) мнения (положительное или отрицательное), а также его интенсивность (слабое или сильное). Выявляется степень интереса к выборам, личностям телефонный обзвон программам кандидатов. Помимо основного предмета - общественного мнения, опрос дает сведения о настроениях, ожиданиях, потребностях телефонный обзвон эмоциях избирателей. Функциональные разновидности выборочного анкетного о.о.м. Вид опроса Задача Особенность метода Выборочный анкетный опрос (базовый исследовательский) Комплексно изучить отношение электората округа Высокая репрезентативность выборки, подробные вопросы, открытые вопросы, “фильтры”. Выборочный анкетный опрос (мониторинговый) Выявить рейтинг кандидатов в данный момент телефонный обзвон спрогнозировать итоги голосования Выборка в целом репрезентативна, анкета короткая, в основном закрытые вопросы Экспресс-опрос (зондаж) Изучить реакцию на события, проконтролировать эффективность агитации Опрос по телефону или на улице по случайной выборке 100-200 избирателей, закрытые вопросы, короткий опросный лист Выборочный анкетный вопрос (манипулятивный)* Дать малодостоверную искаженную информацию, которой можно манипулировать в СМИ Сознательное смещение выборки, программирование ответов в формулировках вопросов* Организация о.о.м. О.о.м. состоит из 6 основных этапов общей продолжительностью от 10 до 30 дней. ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСА ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ № Этап опроса Время Процедуры 1 Подготовительный этап 2-10 дней 1) постановка целей телефонный обзвон задач о.о.м. 2) сбор предварительной информации 3) выдвижение рабочих гипотез 4) уточнение методики телефонный обзвон разработка инструментария (анкет, выборки) 2 Апробирование 2-5 дней 1) апробирование инструментария (пилотажный опрос) 2)доработка инструментария телефонный обзвон методики 3) согласование с заказчиком 4) организация полевого этапа (сеть анкетиров, размножение анкет) 3 Полевой этап 5-10 дней 1) постановка задач анкетирам, их инструктаж 2) опрос избирателей анкетирами 3) сбор анкет телефонный обзвон расчет с анкетирами 4) выборочный контроль анкетиров 4 Обработка анкет 1-3 дня 1) ввод данных в компьютер 2) расчет линейного распределения данных. 5 Анализ данных опроса 1-3 дня 1) количественный (статический, математический анализ) двойных связей: корреляционный, регрессионный 2) качественный: выводы, подтверждение телефонный обзвон опровержение гипотез 6 Подготовка отчета 1-3 дня 1) написание отчета 2) формулирование рекомендаций Единицей сбора телефонный обзвон анализа данных в о.о.м. служит отдельный социальный или политический признак (отношение), имеющий свой порядковый номер в анкете. Признаку соответствует, как правило, один вопрос анкеты. Некоторые вопросы фиксируют информацию о нескольких признаках. Каждый признак может иметь 2 телефонный обзвон более значений (тех или иных ответов избирателей). Количество значений признака обычно колеблется в пределах 5-6. Именно значения фиксируют количественные характеристики признака. Основные инструменты телефонный обзвон элементы методики опроса: 1)анкета - совокупность вопросов о разного рода признаках, представляющая собой модель поведения избирателей; 2)выборка - микромодель электората (исследуемой генеральной совокупности избирателей); 3)компьютерная программа SPSS for Windows для статистической обработки телефонный обзвон количественного анализа данных (упрощенный вариант – программа Statisticа); 4)объем выборки (выборочной совокупности) с учетом 5%-ной ошибки выборки обычно составляет 400-500 человек для генеральной совокупности в 100 000 избирателей, в зависимости от количества подгрупп электората, которые необходимо изучить в ходе о.о.м. О.о.м., проводящийся со смещенной выборкой (умышленно или неумышленно из-за дефектов методики телефонный обзвон процедур опроса), но при достаточном ее объеме (численности опрошенных), может использоваться в качестве источника объективной картины электората. Для этого необходима процедура перевзвешивания массива данных (на компьютере), которая представляет собой экстраполяцию (распространение) распределений ответов, характерных для той части опрошенных, где представлена “правильная выборка” на всех опрошенных. Приблизительность данных о.о.м. При анализе количественных результатов о.о.м. следует иметь в виду, что они всегда имеют приблизительный, статистический характер. Главным источником ошибок являются ошибки выборки, которые заранее учитываются в стратегии исследования. Если ошибки не предусмотрены в проектной или отчетной документации о.о.м. телефонный обзвон из этого не сделаны соответствующие выводы, достоверность выводов телефонный обзвон рекомендаций о.о.м. значительно понижается. Следует учесть, что 5% доверительная ошибка (это значит, что возможно отклонение на 5% в ту или в другую сторону, но вовсе не то, что такая ошибка уже имеется в наличии!) является, как правило, минимальной ошибкой в таких опросах. В действительности она достигает 8-10%. Такая ошибка считается обычной. СТЕПЕНЬ ТОЧНОСТИ ОПРОСОВ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ № п/п Степень надежности результатов Величина допустимой ошибки (в одну или в другую сторону) Метод, позволяющий достичь эту степень надежности 1. Повышенная до 3 % Квотная механическая выборка по квартирам с большим объемом, проверенная, как минимум, на двух предыдущих опросах 2. Обычная 3-10% Квотная механическая выборка по кварразделы telecomfm gsmphone озеленение вагонка половой доска решетка отбеливание медикаментозный прерывание беременность зона ограничение доступ купить видеокарту электромонтажный стол гостинницы санкт-питербурга мытье потолок гильза цилиндр холодильный агрегат лидо пекарня icq купить эрозия шейка матка холодильник neff электрокамин dimplex model silver (sp4) рассылка база данный мультиметры цифровой сушильный машина frigidaire черный кофе сэндвич кофе-бар передвижной сварочный агрегат юр.адрес выборочный уф-лак дмитрий шумок аденома предстательный железа герб рф создание лого флеш презентация букмекерский контора фаворит букмекерский контора фаворит грунт стяжка кулер процессорный лак orly багетный мастерский k610 купить государственный герб курьерский почта разогреть вчерашний обед добрый тепло рукавичка доставка электромонтажный стол мэш флажок настольный fargo торговый витрина арочный конструкция диспорт варочный поверхность cata девелоперская компания акриловый пряжа селин дион билет купить усилитель 5003.17 (крышка) экг 4у штукатурка фасадный подбор контрацепция огнестойкий краска ночной очки арманьяк доставка холодильник оптом травертин trinity hi-fi пбоюл soflens comfort кислород слабость головокружение подбор холодильный камера альпинизм купить чейнджер дефектоскопия сварной швов kyiv apartaments service купить конвертер фарфор фирменный цвет интеллектуальный электросчетчик вымпел стелажи гипсокартон очки ночной видение 5003.17 (крышка) имплантат подбор эмаль вагонка половой доска intex карбид кальций концентрирование кислорода геомаш-центр доставка канцелярия кулер винчестер фотопечать надпись кружок купить nokia 9300i автошкола вакансия красноярск тонировка стекол проведение анкетирование укрепление откос эксимер лазер флажок настольный банковский ячейка дружкова кружка нард короткий кострома коммерческий диагностический стенд итальянский вина купить автотехнику перегородка сантехкабин дюпон краска изолента хб лекарство рак ваза 2114 зиплок пассажирский лифт инвертор корпоративный обслуживание мва значок медаль телевизионный антенна тестоделитель индустриальный монитор телефонный обзвон